audibene ist das am schnellsten wachsende Hörgeräte-Unternehmen aller Zeiten. Wir wissen, dass gutes Hören die Lebensqualität entscheidend erhöht. Mit unserem einzigartigen digitalen Geschäftsmodell haben wir die Art und Weise der Hörgeräte-Versorgung revolutioniert. Unser Ursprung und Hauptsitz liegen in Deutschland. In den letzten 12 Jahren haben wir uns zu einem international tätigen Unternehmen mit mehr als 1.200 Mitarbeiter:innen entwickelt: an 9 Standorten weltweit von Berlin bis Seoul. Um gut leben zu können, ist es wichtig, gut hören zu können. Das ist es, woran wir bei audibene glauben. Unser Ziel ist es, das Leben unserer Kund:innen nachhaltig zu verändern. Auf dieser spannenden Reise brauchen wir deine Hilfe.

Wir suchen Hörakustik- ExpertInnen in unserem Büro (Mainz) in Vollzeit.

Aufgaben

Vor- und Nachbereitung (vorrangig remote) der Bestandskunden

• BestandskundInnenbetreuung
• Nacheinstellungen
• Hörmessungen
• Fragen zum Handling der Hörgeräte
• Kleinere Reparaturen

Begleitung von HörakustikerInnen außerhalb von audibene:

• Onboarding der HörakustikerInnen mit der unternehmenseigenen Software und der "Hör-Erlebnis-Box"
• Kalender & Accounts einrichten
• Bereitschaft mit unseren bundesweiten Hörakustikbetrieben virtuell zusammen zu arbeiten
• Kennzahlen erfassen, interpretieren, auswerten und präsentieren
• Technischer Support
• Kapazitätsplanungen

Qualifikation

• Du bringst eine abgeschlossene Aus-/ Weiterbildung oder Umschulung in der Hörakustik mit und hast einschlägige Erfahrung im Umgang mit KundInnen.
• Qualitativ hochwertige und schnelle Hörgeräteversorgung sind für dich bereits jetzt schon alltäglich.
• Deine Kommunikationsskills sind auf einem hohen Niveau, um sowohl anspruchsvolle KundInnen aber auch alteingesessene KollegInnen zu überzeugen.
• Du vermittelst gern Wissen und findest kreative Wege, damit es deinen ZuhörerInnen nie langweilig wird.
• Dich spornt die Arbeit im Team an und fühlst dich in einem dynamischen, schnell wachsenden Umfeld wohl.
• Du hast Lust durch deine Arbeit die Akustikbranche mit Digitalisierung nachhaltig zu verändern.

Benefits

• Bei audibene wirst du täglich unsere KundInnen durch besseres Hören glücklich machen.
• Du arbeitest 4 Tage die Woche gemeinsam mit einem passionierten Team aus unserem Büro (Berlin/ Mainz) und mind. 1 Tag die Woche im Home-Office.
• Als Teil des audibene Teams triffst du dich regelmäßig zu On- und Offline Team-Events und gemeinsamen Off-Sites sowie zum audibene Wandertag.
• Damit du immer gut an dein Ziel kommst übernehmen wir für alle MitarbeiterInnen das Deutschland-Ticket oder bezahlen deinen Tiefgeragenparkplatz.
• Um fit und gesund zu bleiben, hast du mit wellhub Zugang zu über 50.000 Fitnessstudios und Wellbeing-Einrichtungen.
• Dich erwartet ein unbefristeter Arbeitsvertrag mit einem attraktiven Grundgehalt.
• Zum Start bieten wir dir ein detailliertes, strukturiertes und fachlich fundiertes Onboarding im Rahmen unserer Sales Academy.
• Uns liegt deine persönliche Weiterentwicklung am Herzen, daher gibt es ein umfangreiches Angebot zur Weiterentwicklung durch Weiterentwicklungsprogramme, Trainings und Coachings.