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Modernes Unternehmen
Freelancer, Freiberufler, Freiberuflerin

Firmenprofil

• Start: zum 01.09. oder 01.10.2025
• Laufzeit: 6 Monate+
• Auslastung: 3-5 Tage/Woche
• Modus: Die technische Umsetzung kann per Remote erfolgen.
  Die prozessuale Umsetzung/Beratung erfolgt teilweise Onsite

Aufgabengebiet

Situation:

• Das aktuell vorhandene ITSM Tool Matrix42 bietet einiges an prozessualem Optimierungspotenzial bei unserem Kunden
• Die Abbildung der Prozesse ist beispielsweise suboptimal
• Es geht in diesem Zusammenhang um die Optimierung der IT Service Prozesse und gleichzeitig um die technische Umsetzung dieser Prozesse

Aufgaben im Bereich Prozesse:

• Optimierung der vorhandenen IT Service Prozesse in Matrix42
• Prozessberatung im Bereich ITIL / ITSM

Aufgaben im Bereich der technischen Umsetzung:

• Technische Umsetzung der Prozesse in Matrix42
• Customizing in Matrix42

Anforderungsprofil

• Tiefgehende Erfahrung sowohl in der technischen Umsetzung in Matrix42 sind zwingend erforderlich
• Erfahrung in der prozessualen Umsetzung in Matrix42 sind von großem Vorteil
• ITIL KnowHow ist zwingend und idealerweise ITIL Foundation Zertifikat oder höher
• Hervorragende Deutschkenntnisse, mindestens auf dem Level C1

Vergütungspaket

Ich freue mich auf Ihre Rückmeldung.

Kontakt

Erik Tongers

Referenznummer

JN-072025-6778858

Beraterkontakt

+49 1211177224007