Gestern veröffentlicht

IT-Support / First Level Support (m/w/d) - Schwerpunkt Banksysteme

Investitions- und Strukturbank Rheinland-Pfalz (ISB)

Bankwesen

Mainz

Art der Anstellung: Vollzeit
Hybrid
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Über diesen Job

Zukunft. Fördern. Werte schaffen. Hierfür stehen wir als Förderbank des Landes Rheinland-Pfalz. Denn mit der Umsetzung der Förderprogramme von Bund, Land und unseren eigenen sorgen wir bei der Investitions- und Strukturbank Rheinland-Pfalz (ISB) dafür, bezahlbaren Wohnraum zu schaffen, die Wirtschaft zu stärken und eine stabile Infrastruktur sicherzustellen - für die Menschen, die Unternehmen und die Kommunen im Land.

Ihre Aufgaben

Ob Anruf, Mail oder Ticket - Sie behalten den Überblick und sorgen dafür, dass nichts untergeht.
Sie gehen technischen Problemen auf den Grund und lösen Störungen rund um unsere Bankanwendungen.
Sie sind die erste Anlaufstelle für unsere internen Mitarbeitenden bei IT-Fragen.
Sie analysieren Anfragen und leiten diese weiter.
Wenn´s mal knifflig wird, leiten Sie Anfragen an den Second-Level-Support.
Damit nichts verloren geht, dokumentieren Sie die Vorgänge und bringen Verbesserungsvorschläge ein - für weniger Probleme in der Zukunft.
Sie helfen gerne? Super - unterstützen und begleiten Sie unsere Fachbereiche!

Ihr Profil

Sie haben eine Ausbildung mit IT-Bezug. Etwas ähnliches? Könnte auch passen.
Aufgrund Ihrer Erfahrung verstehen Sie, wie Banken ticken.
Sie können gut zuhören und sagen, was Sache ist? Perfekt.
In Lösungen denken und den Service-Gedanken im Blut? Genau so jemanden suchen wir!
Ob Zahlen, Menschen oder neue Situationen - Sie finden sich schnell zurecht, bleiben flexibel und packen mit an.
Nur im Team ist man unschlagbar? Finden wir auch - Sie sind kein Einzelkämpfer!
Mit IT-Affinität und einer soliden Grundlage können Sie sich bei uns in die Rolle einarbeiten - wir begleiten Sie dabei!

Unser Angebot

Wir brauchen Sie wöchentlich 39 Stunden.
Wann Sie zwischen 6 und 20 Uhr arbeiten möchten, entscheiden Sie innerhalb des Teams.
Mobiles Arbeiten? Gerne in Absprache - kein Problem.
34 freie Tage: 30 Tage Urlaub + 2 freie Tage an Fastnacht + Heiligabend und Silvester.
Zuschuss zum Deutschlandticket oder zum Im-Parkhaus-Parken - Sie wählen.
Mainzelmäuse: In den Ferien und im Notfall werden Ihre Kinder betreut.
Tarifliche Altersversorgung und vermögenswirksame Leistungen.
Unser Betriebsarzt kümmert sich um Sie, inkl. Grippeschutzimpfungen.
Zweimal im Jahr Weiterbildung - Sie wählen, was Sie brauchen.
Und das Beste: ein starkes Team. Ehrlich, hilfsbereit, erfahren - und mit Humor.

Hier Bewerben

Bewerben Sie sich unter Angabe des Stichwortes » First Level Support Banksysteme (m/w/d) «, Ihres möglichen Eintrittstermins und Ihrer Gehaltsvorstellung über das Bewerbungsformular unter https://isb.rlp.de/karriere/jobs.html . Haben Sie vorab Fragen zur Stelle, dann rufen Sie einfach Angelika Baldering (Personal, 06131- 6172 1616, personal@isb.rlp.de ) oder Sören Haag (Fachbereich, 06131- 6172 1256, soeren.haag@isb.rlp.de ) an.