Kundenberater Pflege mit Schwerpunkt Telefonie (m/w/d)
Kundenberater Pflege mit Schwerpunkt Telefonie (m/w/d)
Kundenberater Pflege mit Schwerpunkt Telefonie (m/w/d)
Kundenberater Pflege mit Schwerpunkt Telefonie (m/w/d)
Techniker Krankenkasse
Versicherungen
Mainz
- Art der Beschäftigung: Vollzeit
- 41.000 € – 58.500 € (von XING geschätzt)
- Hybrid
Kundenberater Pflege mit Schwerpunkt Telefonie (m/w/d)
Über diesen Job
Wir sind stolz darauf, als Gesundheitspartner an der Seite unserer mehr als 12 Millionen Versicherten zu stehen. Über 15.000 Mitarbeitende gestalten dabei den Fortschritt und machen uns zu einer leistungsstarken Krankenkasse. Wir wachsen durch die Ideen unserer Mitarbeitenden - Innovation und Service stehen dabei im Mittelpunkt.
Die Techniker Krankenkasse fördert die berufliche Integration von Menschen mit Behinderung sowie die Gleichstellung aller Geschlechter. Wir stehen für Chancengleichheit, Entwicklungsmöglichkeiten und einen respektvollen Umgang!
Die Techniker Krankenkasse fördert die berufliche Integration von Menschen mit Behinderung sowie die Gleichstellung aller Geschlechter. Wir stehen für Chancengleichheit, Entwicklungsmöglichkeiten und einen respektvollen Umgang!
Deine Aufgaben
- Unsere Kundinnen und Kunden sowie Leistungserbringende telefonisch umfassend und fallabschließend beraten
- Beschwerdetelefonate entgegennehmen und deeskalierend wirken
- Unsere Kundinnen und Kunden aktiv durch die digitale Welt begleiten
- Mit deinem Team an der Erfüllung unserer Ziele arbeiten
Dein Profil
- Abgeschlossene Berufsausbildung zur Kauffrau / zum Kaufmann im Gesundheitswesen oder zur / zum Sozialversicherungsfachangestellten
- Erfahrung in der telefonischen Kundenberatung und in der professionellen Gesprächsführung
- Sehr gute schriftliche und kundenorientierte Ausdrucksweise
- Freude am Umgang mit digitalen Medien
- Ausgeprägte Leistungsorientierung
Benefits
- 35,5-Stunden-Woche
- Betriebliche Altersvorsorge
- 30 Tage Urlaub und zusätzlich am 24.12. und 31.12. arbeitsfrei
- Vermögenswirksame Leistungen
- Lebensarbeitszeitkonto
- Zuschüsse zum Deutschlandjobticket
- Flexible Arbeitszeiten
- Anteilig Home-Office
- TK-Jobrad
Referenzcode: TK24909
Dein Kontakt
Agnes Husein
Leiterin Fachzentrum
Tel. 040 - 460 65 84-41 00
Agnes Husein
Leiterin Fachzentrum
Tel. 040 - 460 65 84-41 00