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Ihre Aufgabe

Wir suchen zur weiteren Unterstützung unseres Teams einen Medizinischen Fachangestellten (m/w/d) oder Kaufmann (m/w/d) im Gesundheitswesen für unsere telefonische Kundenbetreuung.

Ihre Aufgaben:

• telefonische Betreuung und Beratung unserer Kunden (Ärzten, Kliniken, Heilpraktikern, Apotheken, Patienten) zu unseren Laborparametern, Präanalytik, verschiedenen Probenmaterialien, Probentransport sowie zu Abrechnungsfragen
• Bearbeitung der englischsprachigen E-Mail Anfragen
• Bearbeitung von Bestellungen von Probenversand-, Informations- und Marketingmaterialien
• Bearbeitung und Organisation von Probenabholungen (in- und externer Fahrdienst)

Sie stehen in engem Kontakt mit allen Laborbereichen, der Marketingabteilung, dem Versand sowie der Buchhaltung.
Ihre Tätigkeit wird durch verschiedene Software unterstützt (Kundenmanagementsystem, Leistungsverzeichnis, Laborinformationssystem), hierzu erhalten Sie eine umfangreiche Einarbeitung.

Verteilung der Arbeitszeiten:
montags bis freitags
Frühdienst 8-16 Uhr
Spätdienst: 9-18 Uhr max. 1 x Woche 9-19 Uhr
im Wechsel nach Dienstplan

Ihr Profil

• abgeschlossene Berufsausbildung zum/ zur MFA oder Kauffrau im Gesundheitswesen m/w/d
• Kundenfreundlichkeit/Serviceorientierung
• Kommunikationsfähigkeit
• sehr gute Deutschkenntnisse (C2 Niveau)
• gute Englischkenntnisse (mindestens B2 Niveau)
• Engagement
• Teamfähigkeit

Wir bieten

• Homeoffice im Wechsel möglich (nach Einarbeitung)
• sehr gutes Arbeitsklima mit flachen Hierarchien
• umfassende Einarbeitung
• neueste Laborausstattung, abwechslungsreiche Tätigkeit, abteilungsübergreifende Zusammenarbeit
• leistungsgerechte Vergütung inkl. Weihnachtsgeld
• unbefristeter Arbeitsvertrag, 30 Tage Urlaub
• (freiwillige) betriebliche Altersvorsorge inkl. Arbeitgeberzuschuss
• Arbeitgeberzuschuss zu vermögenswirksamen Leistungen
• Deutschland-Ticket als JobTicket inkl. Arbeitgeberzuschuss
• Möglichkeit für Dienstradleasing (JobRad)
• Betriebsverpflegung und Kantine mit Essenszuschuss
• Firmenfitnessprogramm mit EGYM WELLPASS
• sehr gute Verkehrsanbindung, auch für öffentliche Verkehrsmittel, kostenfreier Firmenparkplatz
• elektronische Zeiterfassung, Freizeitausgleich
• Möglichkeit auf Bildschirmarbeitsplatzbrille
• Fortbildungsmöglichkeiten
• Kaffee, Wasser und Obst ist für uns selbstverständlich
• regelmäßige Firmenevents