Technischer Spezialist (m/w/d) Reklamations- und Servicemanagement

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Für ein renommiertes Industrieunternehmen im Bereich Antriebstechnik suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine motivierte Persönlichkeit als Technischen Spezialisten (m/w/d) Reklamations- und Servicemanagement in Teilzeit (24h) .
Die Position ist zunächst im Rahmen einer spannenden Einstiegslösung über uns bei unserem Kunden geplant mit der klaren Perspektive auf eine feste Übernahme im Anschluss.
Haben Sie eine Leidenschaft für technische Analysen, Kundenkontakt und qualitätsorientiertes Arbeiten und möchten aktiv zur kontinuierlichen Verbesserung von Produkten und Prozessen beitragen? Dann bieten wir Ihnen eine spannende Möglichkeit, Ihre Karriere in einem international tätigen Hightech-Unternehmen weiterzuentwickeln. Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann bewerben Sie sich jetzt als Technischer Spezialist (m/w/d) Reklamations- und Servicemanagement

Ihre Benefits

• Flexible Arbeitszeitmodelle (Teilzeit mit 24 Std./Woche)
• Kollegiales und offenes Arbeitsumfeld mit flachen Hierarchien
• Abwechslungsreiche Aufgaben
• Strukturierte Einarbeitung und fachliche Weiterbildungsmöglichkeiten

Ihre Aufgaben

• Eigenverantwortliche Bearbeitung von Reklamations- und Servicevorgängen
• Erstellung technischer Angebote und Serviceunterlagen
• Technische Analyse von Fehlerbildern in enger Abstimmung mit angrenzenden Abteilungen (z.B. Konstruktion, Fertigung, Vertrieb)
• Systematische Auswertung von Reklamationsdaten und Ableitung von Maßnahmen zur Qualitätsoptimierung
• Dokumentation in Form von 8-D-Reports sowie Nachverfolgung der Maßnahmenumsetzung
• Durchführung technischer Kundenkommunikation zu Qualitätsthemen
• Entwicklung und Umsetzung von Servicekonzepten und Mitarbeit in bereichsübergreifenden Projekten

Ihr Profil

• Abgeschlossenes Studium im Bereich Elektrotechnik, Mechatronik oder vergleichbare Weiterbildung zum Techniker
• Berufserfahrung in der Betreuung elektromechanischer oder hydraulischer Systeme wünschenswert
• Fundierte Kenntnisse im Reklamationsmanagement und in der Erstellung strukturierter 8-D-Reports von Vorteil
• Vertrauter Umgang mit ERP-Systemen und MS Office-Paket, insbesondere Excel
• Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
• Projektverständnis und Erfahrung in interdisziplinärem Arbeiten
• Gute Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch
• Idealerweise im Besitz eines Staplerscheins

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