Technical Claims Manager (m/w/d)
Technical Claims Manager (m/w/d)
Technical Claims Manager (m/w/d)
Technical Claims Manager (m/w/d)
vi2vi Retail Solution GmbH
IT-Sicherheit
Malsch
- Art der Beschäftigung: Vollzeit
- 47.500 € – 64.500 € (von XING geschätzt)
- Hybrid
- Zu den Ersten gehören
Technical Claims Manager (m/w/d)
Über diesen Job
Technical Claims Manager (m/w/d)
Analysiere Geräte, finde Fehler und bring technische Reklamationen auf den Punkt.
Wir suchen DICH!
DAS MACHST DU
- Du prüfst und bearbeitest technische Reklamationen (z. B. Server, Clients, Kameras, Monitore)
- Du führst Fehleranalysen, Tests und ggf. Reparaturen durch
- Du setzt Geräte neu auf und dokumentierst alle Schritte im System
- Du koordinierst Rücksendungen mit Herstellern und sorgst für die technische Abwicklung
- Du unterstützt bei der Pflege des RMA-Bestands und der Ticketbearbeitung
- Du kommunizierst mit Distributoren zur RMA-Abwicklung und unterstützt bei der Fehleranalyse und -behebung.
- Du wirkst aktiv an der Weiterentwicklung und Optimierung unseres zukünftigen Reparaturprozesses mit.
DAS KANNST DU
- Abgeschlossene technische Ausbildung (z. B. IT-Systemelektroniker:in, Fachinformatiker:in, Mechatroniker:in)
- Erfahrung im Umgang mit Hardware und idealerweise im Reklamationsprozess
- Technisches Verständnis, Problemlösungskompetenz und eine strukturierte Arbeitsweise
- Teamfähigkeit und Kommunikationsstärke
- Du verfügst über Deutschkenntnisse auf C1-Niveau; gute Englischkenntnisse sind von Vorteil
- Abteilung
- IT-Support & Service
- Rolle
- Reklamationsbearbeiter
- Standorte
- vi2vi Gruppe Hauptsitz - Malsch
- Vertragsart
- Vollzeit
- Beschäftigungsebene
- Expert / Fachkraft
- Start
- Ab Sofort
Kontakt
Daniel Aslan
Senior Recruiter
–
Human Resources
vi2vi Gruppe Hauptsitz - Malsch
Unsere Benefits
Innovativ & modern
Technisch innovativer Bereich mit digitaler Arbeitswelt
Mehr als nur Arbeit
Kaffee, Obst, Grill, Firmenevents, Tischkicker & Darts, Freitagfeierabend-Bier
Flexibilität
Flexible Arbeitszeitmodelle & Home-Office Optionen
Guter Start
Einarbeitungsplan & Welcome- Days für optimalen Einstieg
Nachhaltige Boni
Umweltfreundliche Arbeitsweg- & Kitabetreuungszuschüsse
Individuelle Förderung
Weiterbildungsbudget für individuelle Weiterentwicklung
Mehr als nur Gehalt
Leistungsgerechte Vergütung mit weiteren Sozialleistungen
Innovationskultur
Hohe Agilität, Dynamik & Selbständigkeit in angenehmer Teamatmosphäre