Customer Service Mitarbeiter (m/w/d)
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Customer Service Mitarbeiter (m/w/d)
Customer Service Mitarbeiter (m/w/d)
Amadeus Fire AG
Transport, Logistik
Malsfeld
- Verifizierte Job-Anzeige
- Art der Anstellung: Vollzeit
- 42.000 € – 48.000 € (Unternehmensangabe)
- Hybrid
- Letzte Chance
Customer Service Mitarbeiter (m/w/d)
Über diesen Job
Customer Service Mitarbeiter (m/w/d) Referenz 12-231454
Für unseren Kunden, ein etabliertes und wachstumsstarkes Unternehmen aus der Logistik- und Transportbranche mit Sitz in Malsfeld, suchen wir im Rahmen einer Direktvermittlung eine engagierte Persönlichkeit. Sie sollten Freude daran haben, Kundenservice auf hohem Niveau zu gestalten. In dieser Vollzeitposition (38,5 Std./Woche) mit der Möglichkeit zum Homeoffice erwartet Sie ein abwechslungsreiches Aufgabenfeld in einem dynamischen Umfeld als Customer Service Mitarbeiter (m/w/d).
Amadeus Fire AG
Team Giessen, Niederlassung Frankfurt
Hanauer Landstraße 160
60314 Frankfurt
Für unseren Kunden, ein etabliertes und wachstumsstarkes Unternehmen aus der Logistik- und Transportbranche mit Sitz in Malsfeld, suchen wir im Rahmen einer Direktvermittlung eine engagierte Persönlichkeit. Sie sollten Freude daran haben, Kundenservice auf hohem Niveau zu gestalten. In dieser Vollzeitposition (38,5 Std./Woche) mit der Möglichkeit zum Homeoffice erwartet Sie ein abwechslungsreiches Aufgabenfeld in einem dynamischen Umfeld als Customer Service Mitarbeiter (m/w/d).
Ihre Benefits:
- Die Möglichkeit, eine vielseitige und anspruchsvolle Aufgabe mit eigenem Gestaltungsspielraum zu übernehmen
- Einen sicheren, systemrelevanten Arbeitsplatz in einer zukunftssicheren Wachstumsbranche
- Eine Position mit abwechslungsreichen Herausforderungen und attraktiven Entwicklungschancen
- Zusammenarbeit mit einem motivierten und engagierten Team in einem dynamischen Arbeitsumfeld
Ihre Aufgaben:
- Proaktive Betreuung und Kommunikation mit Kunden bei Serviceunterbrechungen
- Bearbeitung und Nachverfolgung von Reklamationen
- Enge Abstimmung mit den Bereichen Vertrieb, Operations und Qualität
- Erstellung von Reports und Auswertungen
- Dokumentation relevanter Prozess-, Leistungs- und Kennzahlen
- Durchführung von Analysen sowie kontinuierliche Optimierung der Arbeitsabläufe, einschließlich Wirtschaftlichkeitsberechnungen
- Sicherstellung und Weiterentwicklung eines proaktiven Dienstleistungsangebots für Kunden und Auftraggeber
- Planung, Koordination und Umsetzung von Optimierungsmaßnahmen sowie Projekten
Ihr Profil:
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, idealerweise im Bereich Spedition und Logistikdienstleistung, gerne mit fundierter Erfahrung im Landverkehr/KEP
- Erfahrung im Umgang mit temperatursensiblen Gütern von Vorteil
- Durchsetzungsstarke Persönlichkeit mit selbstständiger, flexibler und engagierter Arbeitsweise
- Hohe Eigeninitiative, Verantwortungsbewusstsein sowie lösungsorientiertes Handeln
- Kreativität und die Fähigkeit, systemübergreifend zu denken
- Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Ausgeprägte Kommunikationsstärke, Kontaktfreude und verbindliches Auftreten
Weitere Details:
- Vertragsart: Personalvermittlung, (38 Stunden/Woche)
- Branche: Transport & Logistik
- Karrierestufe: Professional/Experienced
- Gehaltsrahmen: 42.000 bis 48.000 EUR/Jahr
- Homeoffice-Option
Ihre Vorteile in der Zusammenarbeit mit Amadeus Fire:
- Ohne Anschreiben einfach bewerben
- Persönliche Betreuung und Coaching
- Eine Bewerbung, zahlreiche Möglichkeiten
- 35 Jahre Erfahrung
- 100% kostenlos für Bewerber
Amadeus Fire AG
Team Giessen, Niederlassung Frankfurt
Hanauer Landstraße 160
60314 Frankfurt
Bewertung von Mitarbeitenden
Gesamtbewertung
Basierend auf 8.850 BewertungenVorteile für Mitarbeitende
Flexible Arbeitszeiten
Home-Office
Betriebliche Altersvorsorge
Barrierefreiheit
Gesundheitsmaßnahmen
Betriebsarzt
Training
Parkplatz
Günstige Anbindung
Vorteile für Mitarbeitende
Firmenwagen
Smartphone
Gewinnbeteiligung
Veranstaltungen
Privat das Internet nutzen