Du suchst einen Einstieg in den Bereich Software-Support mit vielseitigen Entwicklungsmöglichkeiten? In einem modernen Arbeitsumfeld kannst du deine technischen Fähigkeiten erweitern und Kunden bei der Lösung von Fragen unterstützen. Dabei profitierst du von flexiblen Arbeitszeiten und einer offenen Unternehmenskultur, die deine persönliche und fachliche Weiterentwicklung fördert. Werde Teil eines Teams, in dem Zusammenarbeit und gegenseitige Unterstützung im Mittelpunkt stehen.

• Analysiere und behebe technische Fragestellungen rund um Softwareanwendungen im direkten Kundenkontakt
• Betreue und dokumentiere Supportanfragen mittels eines Ticketsystems
• Unterstütze bei der Pflege und Aktualisierung von technischen Dokumentationen
• Kommuniziere verständlich mit Anwender:innen und vermittle Lösungen effektiv
• Führe Fehleranalysen durch und begleite kleinere Korrekturen an der Software
• Arbeite eng mit internen Teams zusammen, um Kundenanliegen schnell zu klären
• Nutze moderne Kollaborations- und Planungstools, um Arbeitsprozesse zu optimieren

• Technische Affinität und Spaß an der Lösung von Anwenderfragen
• Grundkenntnisse in Datenbanksystemen und verständnis für Softwareabläufe
• Gute Deutschkenntnisse auf hohem Niveau sowie solide Englischkenntnisse
• Kommunikative Stärke und Freude am direkten Kundenkontakt
• Strukturierte und sorgfältige Arbeitsweise
• Bereitschaft, Neues zu lernen und sich weiterzuentwickeln
• Teamorientierung und Flexibilität im Arbeitsalltag

• 🕒 Flexible Arbeitszeiten zur individuellen Gestaltung deines Tagesablaufs
• 🏖️ Möglichkeiten für mobiles Arbeiten und Home-Office
• 🎓 Umfangreiche Einarbeitung und kontinuierliche Weiterbildungsmöglichkeiten
• 🎁 Attraktive Sozialleistungen zur Unterstützung deiner Lebensqualität
• 🚗 Vergünstigte Angebote im Bereich Mobilität und Pendeln
• 🛡️ Betriebliches Gesundheitsmanagement für dein Wohlbefinden
• 🎁 Regelmäßige Teamevents und Austauschformate zur Stärkung des Gemeinschaftsgefühls
• 🕒 Strukturierte Feedbackgespräche für deine persönliche Entwicklung
• 🎓 Interne Lernformate und Wissensaustausch mit Kolleg:innen
• 🚗 Moderner Arbeitsplatz mit zeitgemäßer technischer Ausstattung

Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung! Sende deine Unterlagen an Jana Malik unter j.malik@exclusive.de.com or Victoria Schaper unter v.schaper@exclusive.de.com. Für Fragen stehe ich dir auch gerne telefonisch unter 0211 975 300 33 zur Verfügung.

Für diese Position ist eine Präsenz in Deutschland notwendig. Bewerbungen aus dem Ausland können leider nicht berücksichtigt werden. This position requires local presence in Germany. Applications from outside Germany unfortunately cannot be considered.