First Level IT-Supporter (m/w/d)

First Level IT-Supporter (m/w/d)

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First Level IT-Supporter (m/w/d)

DIS AG

Sonstige Branchen

Mannheim

  • Verifizierte Job-Anzeige
  • Art der Anstellung: Vollzeit
  • 34.500 € – 43.500 € (von XING geschätzt)
  • Hybrid
  • Aktiv auf der Suche

First Level IT-Supporter (m/w/d)

Über diesen Job

Wenn Sie leidenschaftlich daran interessiert sind, Kunden bei ihren IT-Herausforderungen zu unterstützen und über die erforderlichen technischen Kenntnisse verfügen, dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung. Zeigen Sie uns, warum Sie der ideale Kandidat für den First Level IT-Supporter (m/w/d) im Raum Mannheim sind und wie Sie zu unserem dynamischen Team beitragen können.

Wir freuen uns darauf, von Ihnen zu hören und Ihre Bewerbung zu erhalten.

Die vorliegende Stelle ist im Rahmen der Personalvermittlung zu besetzen.

Ihre Aufgaben

  • Beantwortung von Kundenanfragen und Hilfe bei technischen Problemen
  • Analyse von gemeldeten Problemen und Ermittlung der Ursache
  • Fernzugriff auf Kundensysteme zur Fehlerbehebung oder Konfiguration
  • Aufzeichnung von Kundenanfragen und Aktualisierung der Wissensdatenbank
  • Weitergabe von komplexen Problemen an den nächsten Support-Level
  • Erstellung und Verwaltung von Support-Tickets für den Fortschritt der Problemlösung

Ihr Profil

  • Erfahrung im Kundensupport und ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten
  • Fundierte Kenntnisse im IT-Bereich
  • Freundliches und serviceorientiertes Auftreten
  • Schnelle Auffassungsgabe und Problemlösungsfähigkeiten
  • Gute organisatorische Fähigkeiten zur effektiven Ticketverwaltung
  • Technisches Verständnis für Remote-Zugriffstools und -verbindungen

Benefits

  • Attraktive Vergütungspakete, Zusatzleistungen und Benefits
  • Spannende und abwechslungsreiche Arbeitsumgebung
  • Karriereentwicklung und Aufstiegsmöglichkeiten in der IT-Branche
  • Kollegiale Teams und großartiges Arbeitsklima
  • Ergonomischer, moderner Arbeitsplatz

Bei uns wird Ihr Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame – wir bieten Ihnen spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik. Jetzt auf "direkt bewerben" klicken!

Dein Kontakt

Herr Mert Senay
mannheim-it@dis-ag.com

DIS AG

IT
Harrlachweg 6
68163 Mannheim
Telefon: +49 621/1783300

Gehalts-Prognose

Unternehmens-Details

company logo

DIS AG

Personaldienstleistungen und -beratung

5.001-10.000 Mitarbeitende

Düsseldorf, Deutschland

Bewertung von Mitarbeitenden

Vorteile für Mitarbeitende

Flexible Arbeitszeiten
Home-Office
Restaurant-Tickets
Kinderbetreuung
Betriebliche Altersvorsorge
Barrierefreiheit
Gesundheitsmaßnahmen
Betriebsarzt
Training
Parkplatz
Günstige Anbindung
Vorteile für Mitarbeitende
Firmenwagen
Smartphone
Gewinnbeteiligung
Veranstaltungen
Privat das Internet nutzen

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