Eines der führenden Unternehmen in der Betreuung von IT Großkunden im Raum Mannheim , sucht Verstärkung für sein Team.

Starten Sie jetzt Ihren neuen Job als IT Kundenbetreuer 2nd Level Support (m/w/d) und bringen Sie Ihre Karriere weiter.

Übrigens : Ihr Lebenslauf genügt vollkommen.

In Ihrem neuen Job als IT Kundenbetreuer 2nd Level Support (m/w/d) - Sie:

• installieren und konfigurieren neue Software
• dokumentieren erarbeitete Lösungen in der internen Wissensdatenbank
• betreuen Anwender bei technischen Problemen und Anfragen direkt vor Ort, telefonisch oder mittels Remotezugriff
• führen detaillierte Fehleranalysen durch und erarbeiten passende Lösungen

Sie zeichnet aus:

• abgeschlossene Berufsausbildung im IT Umfeld , beispielsweise als Fachinformatiker Systemintegration , IT Kundenbetreuer oder in einer vergleichbaren Qualifikation, und/oder erste Berufserfahrung im telefonischen Support
• gute Kenntnisse im Bereich Netzwerk und Hardware
• Erfahrung in der Anwendung von Ticketsystemen
• Kenntnisse mit den gängigen Windows Betriebssystemen
• gute Englischkenntnisse

In Ihrem neuen Job gibt es für Sie:

• intensive Einarbeitung und die Möglichkeit zu regelmäßigen Seminaren sowie individuellen Weiterbildungsmöglichkeiten
• attraktives Gehaltspaket inklusive zusätzlicher Benefits
• flache Hierarchien, die schnelle Entscheidungswege ermöglichen
• herausfordernde und abwechslungsreiche Aufgaben in einem gut eingespielten Team

Gute Gründe für Ihren neuen Job über puro

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Persönliche Betreuung: Von Anfang an bis weit über den Bewerbungsprozess hinaus bieten wir Ihnen eine persönliche Betreuung, die ihresgleichen sucht. Mit Ihrem eigenen Ansprechpartner an Ihrer Seite und begleitendem Coaching fühlen sich unsere Kandidaten nie alleingelassen. Wir verstehen, dass jeder Bewerbende einzigartig ist, und nehmen uns die Zeit, Sie und Ihre individuellen Karriereziele wirklich zu verstehen.

Kostenfreier Service: Die umfassende Unterstützung und Beratung stehen Ihnen vollkommen kostenfrei zur Verfügung. Es wird in Ihre Zukunft investiert, ohne dass für Sie Kosten entstehen.

Professionelle Aufarbeitung Ihrer Unterlagen: Wir bringen Ihre Kernkompetenzen zum Leuchten – sowohl inhaltlich als auch im Layout. Unser Ziel ist es, das Beste aus Ihrem Profil herauszuholen und Sie optimal auf dem Arbeitsmarkt zu präsentieren.

Karriereberatung: Unsere Expertise in Gehaltsverhandlungen und die Einschätzung zukünftiger Karrieremöglichkeiten geben Ihnen die Sicherheit, die Sie für den nächsten Schritt in Ihrer Laufbahn benötigen. Wir unterstützen Sie dabei, sowohl kurz- als auch langfristige Karriereziele zu setzen und zu erreichen.

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Wertschätzung und Vielfalt: Bei uns erleben Sie einen wertschätzenden Umgang in einem bunt gemischten Team – Diskriminierung hat bei uns keinen Platz. Wir feiern Vielfalt und sind überzeugt, dass sie zu kreativeren und effektiveren Arbeitsumgebungen führt.

Zugeschnittene Jobvermittlung: Wir nehmen uns die Zeit, genau zu verstehen, was Sie suchen und welche Kompetenzen Sie mitbringen, um Ihnen Jobangebote zu präsentieren, die wirklich zu Ihnen passen. Keine unpassenden Positionen oder Unternehmen, die Ihren Vorstellungen nicht entsprechen.

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