Wir suchen dich als engagierten IT Support 2nd Level (m/w/d) für einen unserer geschätzten Kunden am Standort Mannheim!

In dieser Position kannst du dein technisches Fachwissen und deine Fähigkeiten im 2nd Level IT-Support einbringen, um Anwender effizient zu unterstützen und technische Herausforderungen zu lösen. Wenn du Spaß daran hast, Menschen bei der Nutzung ihrer IT-Systeme zu helfen und eine spannende neue Aufgabe suchst, dann ist diese Rolle genau das Richtige für dich.

Wir freuen uns darauf, von dir zu hören!

Deine Aufgaben

• Unterstützung bei der Installation, Konfiguration und Aktualisierung von Hard- und Software
• Analyse und Behebung technischer Probleme, sowohl remote als auch vor Ort
• Entgegennahme und Dokumentation von IT-Anfragen im 2nd-Level-Support
• Sicherstellung einer freundlichen und professionellen Kommunikation zur Gewährleistung der Benutzerzufriedenheit
• Enge Zusammenarbeit im Team, um nachhaltige Lösungen zu entwickeln

Dein Profil

• Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder eine vergleichbare Qualifikation
• Praktische Erfahrung im IT-Support, idealerweise im 2nd Level Support
• Fundierte Kenntnisse in Microsoft Windows, Office-Anwendungen und Netzwerktechnologien
• Ausgeprägte Kundenorientierung sowie starke Kommunikationsfähigkeiten
• Teamfähigkeit und Belastbarkeit, auch in stressigen Situationen

Deine Benefits

• Vielfältige Möglichkeiten zur Weiterbildung
• Flexible Arbeitszeiten für eine gute Work-Life-Balance
• Kollegiales und teamorientiertes Arbeitsumfeld
• Perspektiven für persönliche und berufliche Weiterentwicklung
• Attraktives Gehaltspaket und Zusatzleistungen

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Dein Kontakt

Herr Mert Senay
mannheim-it@dis-ag.com

DIS AG

Information Technology
Harrlachweg 6
68163 Mannheim
Telefon: +49 621/1783300