Wir sind Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte in der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienst- und Werkvertrag. Unsere Kunden sind IT-Systemhäuser, IT-Hersteller und IT-Dienstleister.

Unser Auftraggeber ist ein globales Technologieunternehmen mit über 168.000 MitarbeiterInnen und Standorten in über 50 Ländern. Als führendes IT-Unternehmen Deutschlands bietet er branchenübergreifend IT-Dienstleistungen sowie Technologieprodukte an und unterstützt führende Unternehmen bei der digitalen Transformation.

Im Auftrag unseres Kunden suchen wir am Standort Mannheim einen Mitarbeiter (m/w/d) für den IT Onsite Support (m/w/d) in Teilzeit (Di, Mi, Do von 08:00 bis 12:30 Uhr).

IT Support (m/w/d) in Teilzeit (Di, Mi, Do von 08:00 bis 12:30 Uhr) in Mannheim

JOBPROFIL - ID 10642

AUFGABEN

• Bereitstellung vom 1st und 2nd Level Client Support im Onsite Team
• Entgegennahme von Störungen und Bearbeitung von Anfragen
• Betreuung von Standard-Anwendungen, wie MS-Office und aktuellen Betriebssystemen (Windows und Mac)
• Installationen, Break Fix, Austausch und Fehlerbehebung für Endgeräte
• Dokumentation und Ticketbearbeitung im Ticketsystem
• Zusammenarbeit mit 1st und 3rd Level Client Support Teams
• Einordnung der Prioritäten zur Einhaltung der SLAs

KENNTNISSE

• Abgeschlossenes Studium oder vergleichbare technische Berufsausbildung
• Zwei Jahre Berufserfahrung im IT-Support, Installation von PC-Hardware und Fehlerbehebung
• Gute Kenntnisse in XP, Windows 7-10, Active Directory, GPOs, MS Office 365, Cisco Jabber, Ticketsysteme
• Grundkenntnisse in iOS und Mac Betriebssysteme von Vorteil
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift und gute Englischkenntnisse

LEISTUNGEN

• Festes Monatsgehalt
• Abwechslungsreiche Tätigkeit
• Aussicht auf Projektverlängerung und/oder Folgeprojekte
• Persönliche Betreuung

Bereitgestellt in Kooperation mit der Bundesagentur für Arbeit.