IT Supporter 2nd Level (m/w/d)
IT Supporter 2nd Level (m/w/d)
- Art der Beschäftigung: Vollzeit
- 47.000 € – 62.000 € (von XING geschätzt)
- Vor Ort
- Zu den Ersten gehören
IT Supporter 2nd Level (m/w/d)
Über diesen Job
Rolle:
In dieser Rolle entwickelst du innovative Konzepte für digitale Services und steuerst deren Umsetzung entlang des gesamten Produktentwicklungsprozesses. Du arbeitest eng mit interdisziplinären Teams zusammen und verwandelst komplexe Anforderungen in nutzerzentrierte Lösungen. Als zentrale Schnittstelle zwischen Business, Design und Entwicklung steuerst du Projekte eigenverantwortlich und behältst dabei stets Qualität, Budget und Zeit im Blick. Du analysierst Markttrends, identifizierst Kundenbedürfnisse und leitest daraus strategische Handlungsempfehlungen ab. Dabei nutzt du dein fundiertes Methodenwissen, um nachhaltige digitale Produkte mit echtem Mehrwert zu gestalten.
Verantwortung:
- Du konzipierst und implementierst IT-Infrastrukturlösungen wie Netzwerke, Server, Virtualisierung und Client-Systeme.
- Als IT-Support Spezialist analysierst Du Sicherheitsanforderungen und entwickelst passende IT-Sicherheitskonzepte inklusive Backup-Strategien und Firewall-Lösungen.
- In dieser Rolle übernimmst Du die Wartung, Fehlerdiagnose und Reparatur technischer Systeme zur Sicherstellung eines stabilen IT-Betriebs.
- Du berätst Kunden zu IT-Lösungen, übernimmst deren Betreuung und verwaltest Wartungsverträge sowie Outsourcing-Modelle.
- Als Sparringspartner führst Du Schulungen durch, unterstützt beim Lizenzmanagement und führst Risikoanalysen im Softwarebereich durch.
- Du richtest Netzwerktechnologien wie LAN, WAN, WLAN ein und begleitest Migrationsprojekte, etwa bei der Umstellung auf VoIP-Telefonie.
Qualifikationen:
Du verfügst über eine abgeschlossene Ausbildung in der Informatik oder eine vergleichbare Qualifikation
Fundierte Erfahrung im Umgang mit Microsoft Server-Betriebssystemen und Diensten wie Active Directory, Exchange, Teams, SharePoint und O365 zeichnen dich aus
Deine sehr guten Kenntnisse in der Administration und im Support von Windows-Clients bringst du effektiv in den Arbeitsalltag ein
Du beherrschst Netzwerktechnologien sicher und hast ein gutes Verständnis für Firewalls, Routing und grundlegende Sicherheitskonzepte
ROCKEN Jobs:
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