Mitarbeiter (m/w/d) 1st & 2nd Level IT-Support
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Mitarbeiter (m/w/d) 1st & 2nd Level IT-Support
DIS AG Germany
Sonstige Branchen
Mannheim
- Art der Beschäftigung: Vollzeit
- 36.500 € – 44.500 € (von XING geschätzt)
- Vor Ort
- Aktiv auf der Suche
Mitarbeiter (m/w/d) 1st & 2nd Level IT-Support
Über diesen Job
Sie sind auf der Suche nach einer neuen beruflichen Herausforderung und wollen Ihre Kenntnisse und Stärken unter Beweis stellen?
Dann suchen wir Sie als Mitarbeiter (m/w/d) 1st & 2nd Level IT-Support für einen unserer namhaften Kunden in Mannheim.
Dann suchen wir Sie als Mitarbeiter (m/w/d) 1st & 2nd Level IT-Support für einen unserer namhaften Kunden in Mannheim.
Aufgaben
- Erster Ansprechpartner für Kunden bei Störungen und technischen Fragen
- Dokumentation von Kundenanfragen im CRM-System
- Erstellung von Tickets für die Bearbeitung durch andere Fachbereiche
- Entgegennahme und Lösung von Störungsmeldungen
- Aktive Überwachung und Information der Kunden zu laufenden Prozessen
Profil
- Erfahrungen im 1st und 2nd Level (IT-)Support vorhanden
- Ausgeprägte Serviceorientierung und freundlicher Umgang mit Kunden
- Interesse und Verständnis für IT
- Flexibilität und zielgerichtetes Arbeiten
- Englischkenntnisse von Vorteil
Perspektiven
- 30 Tage Urlaub
- Attraktive Vergütung
- Mitarbeiterparkplätze
- Corporate Benefits
Interessiert?
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mannheim-it@dis-ag.com
+49 621/1783300
Kontakt zu uns
Herr Mert Senaymannheim-it@dis-ag.com
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