Sachbearbeiter (m/w/d) Reklamationsabwicklung
Sachbearbeiter (m/w/d) Reklamationsabwicklung
Sachbearbeiter (m/w/d) Reklamationsabwicklung
Sachbearbeiter (m/w/d) Reklamationsabwicklung
DIS AG Germany
Sonstige Branchen
Mannheim
- Art der Beschäftigung: Vollzeit
- 37.000 € – 46.500 € (von XING geschätzt)
- Vor Ort
- Zu den Ersten gehören
Sachbearbeiter (m/w/d) Reklamationsabwicklung
Über diesen Job
Sie haben Freude an einer service- und kundenorientierten Arbeitsweise, sind kommunikativ, gut organisiert und behalten auch in stressigen Situationen einen klaren Kopf? Sie möchten Ihre Fähigkeiten in einer neuen beruflichen Herausforderung einbringen?
Dann bewerben Sie sich jetzt als Sachbearbeiter (m/w/d) in der Reklamationsbearbeitung bei einem unserer renommierten Kunden im Raum Mannheim.
Dann bewerben Sie sich jetzt als Sachbearbeiter (m/w/d) in der Reklamationsbearbeitung bei einem unserer renommierten Kunden im Raum Mannheim.
Aufgaben
- Bearbeitung von Kundenanfragen und Reklamationen
- Bewertung der CAPA-Relevanz und Risikomatrix
- Kommunikation mit internen und externen Schnittstellen
- Sendungsverfolgung und Prüfung von Bestellungen, Lieferscheinen und Rechnungen
- Klärung von Falschanlieferungen, verspäteten oder fehlenden Lieferungen
- Abwicklung von Retouren und Versand
- Abstimmung von Rückholterminen mit Dienstleistern und Kunden
- Klärung von Transportschäden und versicherungsrelevanten Aspekten
- Rücklagerung von verlorenen Packstücken und Erzeugung von Folgebelegen
- Erstellung von Gutschriften bei Qualitätsreklamationen
- Steuerung der Produktfreigabe bei Temperaturabweichungen in Zusammenarbeit mit der Qualitätsabteilung
Profil
- Abgeschlossenes Bachelor-Studium, kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikationen
- Langjährige Berufserfahrung
- Erfahrung in der Bearbeitung von Reklamationen in einem internationalen Umfeld und logistischem Kontext
- Gute Englischkenntnisse
- Kenntnisse im Außenwirtschaftsrecht
- Sicherer Umgang mit SAP SD, Microsoft Office und Google-Anwendungen
Perspektiven
- Schneller Einstieg in den Arbeitsmarkt
- Vielfältige Möglichkeiten zur Weiterbildung und beruflichen Weiterentwicklung
- Abwechslungsreiche Tätigkeiten in verschiedenen Branchen
- Chance, ein großes berufliches Netzwerk aufzubauen
Interessiert?
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Wir freuen uns über die Bewerbung von Menschen, die zur Vielfalt unseres Unternehmens beitragen.
mannheim-office@dis-ag.com
+49 621/1783300
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Kontakt zu uns
Frau Marie Breitmannheim-office@dis-ag.com
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