Über diesen Job

Sie haben Freude an einer service- und kundenorientierten Arbeitsweise, sind kommunikativ, gut organisiert und behalten auch in stressigen Situationen einen klaren Kopf? Sie möchten Ihre Fähigkeiten in einer neuen beruflichen Herausforderung einbringen?

Dann bewerben Sie sich jetzt als Sachbearbeiter (m/w/d) in der Reklamationsbearbeitung bei einem unserer renommierten Kunden im Raum Mannheim.

Aufgaben

Bearbeitung von Kundenanfragen und Reklamationen

Bewertung der CAPA-Relevanz und Risikomatrix

Kommunikation mit internen und externen Schnittstellen

Sendungsverfolgung und Prüfung von Bestellungen, Lieferscheinen und Rechnungen

Klärung von Falschanlieferungen, verspäteten oder fehlenden Lieferungen

Abwicklung von Retouren und Versand

Abstimmung von Rückholterminen mit Dienstleistern und Kunden

Klärung von Transportschäden und versicherungsrelevanten Aspekten

Rücklagerung von verlorenen Packstücken und Erzeugung von Folgebelegen

Erstellung von Gutschriften bei Qualitätsreklamationen

Steuerung der Produktfreigabe bei Temperaturabweichungen in Zusammenarbeit mit der Qualitätsabteilung

Profil

Abgeschlossenes Bachelor-Studium, kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikationen

Langjährige Berufserfahrung

Erfahrung in der Bearbeitung von Reklamationen in einem internationalen Umfeld und logistischem Kontext

Gute Englischkenntnisse

Kenntnisse im Außenwirtschaftsrecht

Sicherer Umgang mit SAP SD, Microsoft Office und Google-Anwendungen

Perspektiven

Schneller Einstieg in den Arbeitsmarkt

Vielfältige Möglichkeiten zur Weiterbildung und beruflichen Weiterentwicklung

Abwechslungsreiche Tätigkeiten in verschiedenen Branchen

Chance, ein großes berufliches Netzwerk aufzubauen

Interessiert?

Bei uns wird Ihr Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame – wir bieten Ihnen spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik. Jetzt auf "direkt bewerben" klicken!

Wir freuen uns über die Bewerbung von Menschen, die zur Vielfalt unseres Unternehmens beitragen.

Kontakt zu uns

Frau Marie Breit
mannheim-office@dis-ag.com
+49 621/1783300

Gehalts-Prognose

Unternehmens-Details

DIS AG Germany

Personaldienstleistungen und -beratung

5.001-10.000 Mitarbeitende

Düsseldorf, Deutschland

Sachbearbeiter (m/w/d) Reklamationsabwicklung