Für unsere erfolgreichen Fachmessen suchen wir aktuell zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine/n Setter (m/w/d) für unseren Vertrieb auf unbefristeter Basis. Auch eine Teilzeittätigkeit ist möglich.

Das HRM Institute konzipiert, organisiert und realisiert Live- und Digital-Formate im In- und Ausland: Fachmessen, Expofestivals und Online-Konferenzen zu den Themen Personalmanagement, Recruiting, Learning & Development, Retention, Staffing, Arbeitssicherheit, Sicherheit & Corporate Fashion.

Wir sind ein agiles Unternehmen, mit derzeit ca. 35 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern am Standort Mannheim, das wir kontinuierlich weiterentwickeln.

Unser Purpose: "Connecting HR people to network, to learn & to find the best solution".

Aufgaben

• Telefonische Erstansprache von Ausstellern, die für HRM-Fachmessen relevant sind
• Durchführung strukturierter Terminierungs- und Bedarfsgespräche anhand klarer Leitfäden für den Closer bzw. Vertriebsmitarbeiter
• Identifikation der richtigen Ansprechpartner (Marketing, Personal, Geschäftsführung, Eventmanagement)
• Follow-up-Anrufe bei offenen Leads, Interessenten und ehemaligen Ausstellern
• Pflege und Dokumentation aller Aktivitäten im CRM-System (Pipedrive)
• Recherche neuer potenzieller Aussteller anhand von Branchenverzeichnissen, Ausstellerlisten und Themenschwerpunkten (Optional)
• Nachtelefonieren von eingegangenen Anfragen, Downloads oder Messe-Leads
• Einwandbehandlung bei typischen Themen wie Budget, Zeitaufwand, Entscheidungsprozesse
• Aktualisierung und Anreicherung der Kundendatenbank (Telefonnummern, E-Mail, Ansprechpartner, Historie)
• Regelmäßige Absprache mit dem Vertriebsteam zur Optimierung der Leadqualität
• Weitergabe qualifizierter Leads inklusive aller relevanten Informationen zur Terminvorbereitung
• Teilnahme an kurzen Teammeetings zur Abstimmung und Verbesserung der Telefonstrategie
• Pflege einer hohen telefonischen Kontaktfrequenz (Strukturierte Tagesplanung)
• Sicherstellung, dass definierte KPIs (Gesprächsquote, Qualifizierungsrate, Terminquote) erreicht werden

Qualifikation

• Gute kommunikative Fähigkeiten
• Sympathische, klare und verbindliche Ausdrucksweise
• Keine Angst vor dem Telefon
• Ausgeprägte Hartnäckigkeit, ohne aufdringlich zu wirken
• Spaß an Akquise und am Erstkontakt mit Interessenten
• Fähigkeit, Einwände gelassen und professionell zu behandeln
• Strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise
• Motivation, pro Tag eine hohe Anzahl an Gesprächen zu führen
• Eigenverantwortliches Arbeiten und gute Selbstorganisation
• Zielorientiertes Denken und Arbeiten nach KPIs
• Positives, freundliches Auftreten – auch bei vielen Nein-Antworten Fachlich
• Erfahrung im telefonischen Vertrieb oder in der telefonischen Leadqualifizierung vorteilhaft
• Idealerweise sicherer Umgang mit CRM-Systemen
• Erfahrung im B2B-Umfeld, idealerweise im Event-, Messe- oder Dienstleistungsbereich
• Fähigkeit, Entscheiderstrukturen in Unternehmen zu erkennen
• Grundverständnis für Vertriebsprozesse (Lead → Qualifizierung → Termin → Abschluss)
• Routine im Arbeiten mit Leitfäden und strukturierten Gesprächsabläufen
• Fähigkeit, Bedarfe, Budgets und Entscheidungswege professionell abzufragen ●
• Gute schriftliche Ausdrucksweise für E-Mail-Follow-ups
• Erfahrung im Umgang mit digitalen Tools (z. B. VoIP-Telefonie, LinkedIn, Recherchetools)

Benefits

• Unbefristeter Arbeitsvertrag in Vollzeit oder Teilzeit
• Hybrides Arbeiten (3 Tage Büro / 2 Tage Homeoffice nach Einarbeitung möglich)
• 30 Tage Urlaub & Gleitzeit
• Fort- und Weiterbildungen
• Attraktive Altersvorsorge
• Unterstützung bei der Kinderbetreuung (Familiengenossenschaft e.G.)
• Kollegiales, wertschätzendes Team
• Strukturiertes Onboarding
• Regelmäßige Team-Events (Sommerfest, Weihnachtsfeier, Firmenlauf, Team-Abende)
• Modernes Büro mit Rheinblick, kostenfreien Parkplätzen & Getränken
• Leistungsgerechtes Festgehalt + zzgl. möglichem Bonus
• Moderne Arbeitsumgebung mit Raum für Ideen

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Wir freuen uns Dich kennenzulernen.

#gerneperDU