Als erfahrener IT Systembetreuer erwartet Sie eine abwechslungsreiche Tätigkeit in einem etablierten Unternehmen mit moderner IT-Infrastruktur. Sie tragen maßgeblich dazu bei, die Verfügbarkeit und Leistungsfähigkeit der IT-Systeme sicherzustellen und gestalten aktiv Verbesserungen mit. Dabei profitieren Sie von flexiblen Arbeitszeitmodellen und einer unterstützenden Unternehmenskultur. Außerdem erhalten Sie die Möglichkeit, Ihre Kompetenzen kontinuierlich auszubauen und sich fachlich weiterzuentwickeln.

• Bearbeiten und Priorisieren von technischen Anfragen und Störungsmeldungen über verschiedene Kommunikationswege
• Weiterleiten komplexer Probleme an spezialisierte Fachbereiche oder den 2nd-Level-Support
• Verwalten und Einrichten von IT-Geräten und Peripherie im unternehmensweiten Einsatz
• Planen und Unterstützen bei der Einführung automatisierter IT-Serviceprozesse
• Pflegen von System- und Anwenderdokumentationen sowie Erstellen von Statusberichten
• Koordinieren von externen Dienstleistern und Abstimmen mit internen Teams
• Mitwirken an bereichsübergreifenden Verbesserungsprojekten und Qualitätssicherungsmaßnahmen

• Abgeschlossene IT-Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation mit fundierter Praxiserfahrung
• Mehrjährige Erfahrung in der Betreuung von IT-Systemen und Anwendern
• Gute Kenntnisse in der Administration von Windows-basierten Betriebssystemen und Office-Anwendungen
• Erfahrung im Umgang mit Benutzerverwaltungssystemen und Service-Management-Lösungen
• Bereitschaft zu gelegentlichen Dienstreisen und zu unterstützenden Rufbereitschaften
• Selbstständige, lösungsorientierte Arbeitsweise und ausgeprägte Kundenorientierung
• Kommunikationssichere Deutschkenntnisse sowie grundlegende Englischkenntnisse

• 🕒 Flexible Arbeitszeiten zur optimalen Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben
• 🚗 Unterstützung bei der Mobilität durch verschiedene Angebote
• 🏖️ Attraktive Urlaubs- und Sonderzahlungen
• 🎓 Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten und Entwicklungsgespräche
• 🛡️ Moderne IT-Arbeitsplätze mit aktueller technischer Ausstattung
• 🎁 Betriebliche Gesundheitsförderung und Vorsorgeprogramme
• 🕒 Möglichkeit zum mobilen Arbeiten und Homeoffice-Optionen
• 🎓 Teilnahme an internen Workshops und Wissensaustausch
• 🚗 Förderung nachhaltiger Mobilitätsalternativen
• 🎁 Regelmäßige Team-Events und ein unterstützendes Miteinander

Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung! Senden Sie Ihre Unterlagen an Param Walia unter p.walia@exclusive.de.com or Carlotta Roesgen unter c.roesgen@exclusive.de.com. Für Fragen stehe ich Ihnen auch gerne telefonisch unter der 0211 975 300 32 zur Verfügung.

Für diese Position ist eine Präsenz in Deutschland notwendig. Bewerbungen aus dem Ausland können leider nicht berücksichtigt werden. This position requires local presence in Germany. Applications from outside Germany unfortunately cannot be considered.