Aufgaben:

• Eigenständige Lösung der zugewiesenen Klärfälle
• Bearbeitung von Kundenanfragen (Schriftverkehr und Telefonie)
• Unterstützung bei Fehleranalysen und Ursachenforschung

Anforderungen

Fachliche Anforderungen:

• Fundierte Kenntnisse in SAP S/4HANA Utilities oder SAP IS-U
• Kenntnisse im Anlagenaufbau (vom Anschlussobjekt bis zur Anlage, einschließlich Versorgungsszenarien und Bilanzierungsdaten)
• Erfahrung in der Marktkommunikation (Anlagenkonfiguration, Korrekturen und Stornierungen von Belegen)
• Kenntnisse im Gerätemanagement (Geräteabbildung, Geräteinfosätze, Tarifierung)

Prozesse und Stammdaten:

• Erfahrung in energiewirtschaftlichen Marktkommunikationsprozessen (Lieferantenwechsel, Wechselprozesse im Messwesen), idealerweise in der Rolle des Netzbetreibers
• Erfahrung in der Klärfallbearbeitung für Bezug und Einspeisung (RLM und SLP), optional auch für Messkonzepte
• Erfahrung im Kundenkontakt sowie in der Korrespondenz mit Marktpartnern

• SAP S/4HANA Utilities oder SAP IS-U
• SAP MaCo Cloud
• Optional: SAP MCM Cloud

Über den Auftraggeber

Wir suchen einen erfahrenen Bearbeiter (m/w/d) für Klärfälle und Marktpartner-Clearing mit Schwerpunkt auf Marktpartnerwechselprozessen im Umfeld von SAP S/4HANA Utilities.

Der/die Kandidat/in sollte in der Lage sein, Klärfälle selbstständig und abschließend zu bearbeiten sowie auf Kundenanfragen (schriftlich und telefonisch) professionell zu reagieren.

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