Service Manager – Projekt- und Vertragssteuerung (m/w/d)
Service Manager – Projekt- und Vertragssteuerung (m/w/d)
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Service Manager – Projekt- und Vertragssteuerung (m/w/d)
Rohde & Schwarz
Telekommunikation
Memmingen
- Art der Beschäftigung: Vollzeit
- Vor Ort
Service Manager – Projekt- und Vertragssteuerung (m/w/d)
Über diesen Job
Karrierestart bei Rohde & Schwarz – einem sicheren und globalen Familienunternehmen mit über 90 Jahren Erfahrung. Eine attraktive Vergütung nach dem Tarifvertrag der bayerischen Metall- und Elektroindustrie, eine 35-Stunden-Woche, vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten sowie ein modernes Arbeitsumfeld mit Betriebsrestaurant bieten optimale Rahmenbedingungen. Werde Teil eines starken Teams und arbeite an innovativen Projekten für die Technologien von morgen.
Aufgaben
- Verantwortung für das Change Management inklusive Analyse von Auswirkungen, Dokumentation und interner Abstimmung
- Steuerung und Überwachung von Serviceverträgen – von der Vertragsverhandlung bis zur Erstellung aussagekräftiger Reports für das Management
- Analyse von Performance-Kennzahlen (KPIs), Durchführung von Service-Reviews und Identifikation von Optimierungspotenzialen
- Durchführung von Risiko- und Ursachenanalysen bei Projektabweichungen sowie Ableitung entsprechender Maßnahmen
- Pflege der Kundenkommunikation durch proaktive Betreuung, regelmäßige Statusberichte und strukturierte Bearbeitung von Anfragen
Spannende Einblicke in Rohde & Schwarz
Unsere Kollegen erzählen von:
- täglichen Abenteuern & Herausforderungen
- unserem leidenschaftlichen Team
- der Technologie hinter den innovativen Projekten und Lösungen
Qualifikationen
- Abgeschlossene technische oder betriebswirtschaftliche Ausbildung bzw. Studium mit Erfahrung im Projekt- oder Serviceumfeld oder eine vergleichbare Qualifikation
- Kenntnisse in ITIL sowie Erfahrung mit Support-Tools und Ticketsystemen
- Ausgeprägte Kommunikations- und Analysefähigkeiten in der Zusammenarbeit mit Kunden und internen Schnittstellen
- Strukturierte, eigenverantwortliche Arbeitsweise bei gleichzeitiger Priorisierung komplexer Aufgabenstellungen
- Sehr gute Deutschkenntnisse (mindestens B2) sowie gute Englischkenntnisse
Interessiert?
Dann direkt bewerben! Bei Fragen stehen unser ChatBot Paul und wir jederzeit gerne zur Seite.Recruiting-Kontakt: Herr Felix Moten | +49 8331 10-81048
Wir fördern Chancengleichheit und begrüßen Bewerbungen von Menschen mit und ohne Behinderung. Wir bieten eine inklusive Arbeitsumgebung, in der alle Menschen ihre Fähigkeiten und Talente entfalten können, unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion, Weltanschauung, Alter, sexueller Orientierung, Identität und anderen.
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Rohde & Schwarz ist ein globaler Technologiekonzern mit aktuell ca. 14.000 Mitarbeitern und drei Divisionen: Test & Measurement, Technology Systems und Networks & Cybersecurity. Seit 90 Jahren entwickelt das Unternehmen Spitzentechnologie, verschiebt die Grenzen des technisch Machbaren und ermöglicht Kunden aus Wirtschaft, Behörden und hoheitlichem Umfeld ihre technologische Souveränität.
Unser Werk in Memmingen (Allgäu) ist für die Bestückung elektronischer Baugruppen, Mikrowellentechnik, die Endfertigung, den Endtest und die Auslieferung der meisten Rohde & Schwarz-Produkte zuständig. Aber auch Kunden außerhalb der Rohde & Schwarz-Firmengruppe können auf das große Know-how des Werks zurückgreifen.
