Vertriebsmitarbeiter/in - Schwerpunkt Retouren und Reklamation (m/w/d)

Vertriebsmitarbeiter/in - Schwerpunkt Retouren und Reklamation (m/w/d)

Vertriebsmitarbeiter/in - Schwerpunkt Retouren und Reklamation (m/w/d)

Vertriebsmitarbeiter/in - Schwerpunkt Retouren und Reklamation (m/w/d)

OBO Bettermann Holding GmbH & Co. KG

Halbleiter, elektronische Bauteile

Menden

  • Art der Anstellung: Vollzeit
  • 46.500 € – 58.000 € (von XING geschätzt)
  • Hybrid
  • Zu den Ersten gehören

Vertriebsmitarbeiter/in - Schwerpunkt Retouren und Reklamation (m/w/d)

Über diesen Job

Mehr als 4.200 Kolleginnen und Kollegen setzen sich weltweit dafür ein, dass OBO Bettermann als Innovationsführer für die elektronische Infrastruktur von Gebäuden und Anlagen erfolgreich bleibt und stetig weiterwächst. Mit über 30.000 Produkten in den Bereichen Industrie-, Gebäude- und Schutzinstallation sorgen wir rund um den Globus für den reibungslosen Fluss von Strom, Energie und Daten.

Mit OBO Bettermann erfassen, bearbeiten und optimieren: Von der ersten Erfassung bis zur Gutschrift begleiten Sie den gesamten Reklamations- und Retourenprozess. Sie analysieren eingehende Fälle, stimmen sich eng mit den Fachabteilungen ab und begleiten die Abwicklung bis zur finalen Lösung. Mit Genauigkeit, Verantwortungsbewusstsein und klarer Kommunikation stellen Sie schnelle, transparente Ergebnisse sicher und tragen damit maßgeblich zu einem positiven Kundenerlebnis sowie zur Einhaltung unserer hohen Qualitäts- und Serviceansprüche bei.

Ihre Aufgaben:

  • Erfassung von Reklamationen
  • Bearbeitung logistischer Reklamationen bezüglich Mengenfehlern, Falschlieferungen, Beschädigungen, Annahmeverweigerungen, fehlender Packstücke/ Papieren oder nicht eingehaltenen Terminen
  • Bearbeitung kaufmännischer Reklamationen bezüglich Belastungsanzeigen in Absprache mit Kollegen und internen Fachabteilungen
  • Bearbeitung qualitätsbezogener Reklamationen hinsichtlich bezüglich mangelhafter / defekter Ware
  • Kommunikation mit dem Kunden sowie Lösungsfindung zur bestmöglichen Kundenzufriedenheit
  • Erfassung und Bearbeitung eingehender Retourenanfragen sowie Lagerbereinigungen inklusive Buchung der Gutschrift
  • Prüfung und Buchung des Angebotsausgleichs und diverser Rückvergütungen
  • Dokumentation und Archivierung aller Vorgänge im Ecspand-Programm

Das bringen Sie mit:

  • Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
  • Berufserfahrung im Bereich Kundenservice
  • Fach- und Branchenkenntnisse wünschenswert
  • Ausgeprägtes technisches Verständnis
  • Souveränes und kommunikationsstarkes Auftreten
  • Kenntnisse der gängigen MS-Office-Programme

Das bieten wir Ihnen:

  • 30 Tage Urlaub sowie Weihnachts- und Urlaubsgeld
  • Flexibles Arbeiten im Gleitzeitmodell mit Zeiterfassung (40-Stunden-Woche) und Möglichkeit des mobilen Arbeitens
  • Sicherer Arbeitsplatz mit umfangreichen Sozialleistungen
  • Betriebliche Altersvorsorge, vermögenswirksame Leistungen und Mitarbeiterrabatte
  • Bike-Leasing, ergonomische Arbeitsplätze und vielfältige Gesundheitsangebote
  • Ausreichend Raum für Ideen und Gestaltungsmöglichkeiten
  • Eine moderne offene Feedbackkultur mit regelmäßigen Jour Fixes

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbungsunterlagen unter Angabe Ihres frühestmöglichen Eintrittstermins und Ihrer Gehaltsvorstellung.

Bereitgestellt in Kooperation mit der Bundesagentur für Arbeit.

Gehalts-Prognose

Unternehmens-Details

company logo

OBO Bettermann Holding GmbH & Co. KG

Elektrotechnik

Menden, Deutschland

Wir benachrichtigen Dich gern über ähnliche Jobs in Menden:

Ähnliche Jobs

Sachbearbeiter Vertriebsaußendienst (m/w/d) am Standort Hagen

Hagen

Lobbe-Gruppe

44.000 €57.000 €

Sachbearbeiter Vertriebsaußendienst (m/w/d) am Standort Hagen

Hagen

Lobbe-Gruppe

44.000 €57.000 €

Vertriebsinnendienst / Inside Sales Öfftl. Auftraggeber (w/m/d)

Dortmund

Bechtle GmbH IT-Systemhaus Westfalen-Niederrhein

38.500 €55.000 €

Vertriebsinnendienst / Inside Sales Öfftl. Auftraggeber (w/m/d)

Dortmund

Bechtle GmbH IT-Systemhaus Westfalen-Niederrhein

38.500 €55.000 €

Externes Job-Angebot. Partner-Angebot

Vertriebsmitarbeiter - Schwerpunkt Angebotskalkulation (m/w/d)

Menden

OBO Bettermann Vertrieb Deutschland GmbH & Co. KG

48.500 €58.000 €

Externes Job-Angebot. Partner-Angebot

Vertriebsmitarbeiter - Schwerpunkt Angebotskalkulation (m/w/d)

Menden

OBO Bettermann Vertrieb Deutschland GmbH & Co. KG

48.500 €58.000 €

Externes Job-Angebot. Partner-Angebot

Sachbearbeiter Verkauf Innendienst (m/w/d) - Teilzeit

Dortmund

PROGAS GmbH & Co KG

36.500 €45.000 €

Externes Job-Angebot. Partner-Angebot

Sachbearbeiter Verkauf Innendienst (m/w/d) - Teilzeit

Dortmund

PROGAS GmbH & Co KG

36.500 €45.000 €

Mitarbeiter (m/w/d) für unseren Vertrieb

Herdecke

Si-tec GmbH Dental-Spezialartikel

40.500 €51.000 €

Mitarbeiter (m/w/d) für unseren Vertrieb

Herdecke

Si-tec GmbH Dental-Spezialartikel

40.500 €51.000 €

Inside Sales Mitarbeiter (m/w/d) Vertriebsinnendienst

Dortmund

Dachser SE

37.500 €49.500 €

Inside Sales Mitarbeiter (m/w/d) Vertriebsinnendienst

Dortmund

Dachser SE

37.500 €49.500 €

Mitarbeiter (m/w/d) Vertrieb Innendienst in Kamen

Kamen

Meesenburg GmbH & Co. KG

37.000 €50.000 €

Mitarbeiter (m/w/d) Vertrieb Innendienst in Kamen

Kamen

Meesenburg GmbH & Co. KG

37.000 €50.000 €

Vertriebsmitarbeiter (m/w/d)

Menden

Hays AG

47.500 €66.000 €

Vertriebsmitarbeiter (m/w/d)

Menden

Hays AG

47.500 €66.000 €

Mitarbeiter (w/m/d) Vertriebsinnendienst

Dortmund

IVECO Deutschland AG

37.000 €47.000 €

Mitarbeiter (w/m/d) Vertriebsinnendienst

Dortmund

IVECO Deutschland AG

37.000 €47.000 €