Ihre Aufgaben:

In Ihrem Bereich gehen Nachfragen unserer Apothekenkunden ein, die Sie professionell beantworten.

• Sie nehmen Bestellungen, Nachfragen zu Lieferungen oder Reklamationen entgegen und erfassen Sie in unseren EDV-Systemen.
• Dabei beantworten Sie solche Fragen - sofern möglich - direkt am Telefon oder rufen die Kunden nach eigener Klärung später zurück.
• Sie bearbeiten Stammdatenerfassungen und -änderungen unserer Kunden.
• Sie klären Reklamationen, z.B. bezüglich verspäteter Warenlieferungen, mit unseren externen Partnern.
• Sie sind zudem Ansprechpartner für unseren Außendienst, damit dieser über die Themen seiner Kunden zeitnah informiert ist.

Wir bieten:

• Die Möglichkeit, Teil eines erfolgreichen Teams an unserem innovativen Standort Merzig zu sein
• Ein sehr attraktives Vergütungspaket u.a. mit leistungsbezogener Jahresvergütung und betrieblicher Altersvorsorge sowie JobRad, Corporate Benefits und unserem umfassenden betrieblichen Gesundheitsmanagement mit Rückenfit am Arbeitsplatz, Yoga und vielem mehr
• Flache Hierarchien und bedarfsorientierte Personalentwicklungsmöglichkeiten
• 29 Urlaubstage pro Jahr und Möglichkeit von Gleitzeitausgleich
• Sehr gute Vereinbarkeit durch individualisierbare Arbeitszeitmodelle und Möglichkeit zum temporären Arbeiten im Home-Office
• Eine Kantine mit regionaler und gesundheitsorientierter Speisenauswahl zu günstigen Mitarbeiterpreisen
• Planbare Arbeitszeiten im Wechseldienst 8:00-16:30 bzw. 10:00-18:30 von montags bis freitags
• Kostenloser Mitarbeiterparkplatz

Ihr Profil:

• Sie haben eine kaufmännische Ausbildung erfolgreich abgeschlossen.
• Sie bringen bereits Berufserfahrung mit, insbesondere im direkten telefonischen Kontakt mit Kunden.
• Dabei kommen Ihnen Ihre hohe Kundenorientierung und Ihr gutes mündliches Ausdrucksvermögen zugute.
• Ihre Aufgaben gehen Sie tagtäglich mit hoher Überzeugungskraft und ausgeprägter Kontaktstärke an.
• Sie wissen dabei moderne Informations- und Kommunikationstechnologien als nützliche Hilfsmittel zu schätzen.

Interessiert? Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!

Bereitgestellt in Kooperation mit der Bundesagentur für Arbeit.