Wir sind ein erfolgreiches pharmazeutisches Handelsunternehmen und langjähriger Marktführer. Wir importieren Arzneimittel aus Ländern der EU und vertreiben sie an den pharmazeutischen Großhandel sowie an Apotheken. Damit leisten wir einen wichtigen Beitrag auf dem Weg zu einer kostengünstigen Arzneimittelversorgung.

Als inhabergeführte Unternehmensgruppe mit Standort in Merzig bieten wir seit über 40 Jahren mehr als 950 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern, z.T. schon in der zweiten Generation, sowohl zukunftssichere und interessante Arbeitsplätze als auch gute Einkommensmöglichkeiten.

Für unsere Abteilung Kundenservice suchen wir an unserem Standort in Merzig zur Unterstützung in Vollzeit (40 Stunden pro Woche) zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Vertrieblicher Mitarbeiter Telefonmarketing (m/w/d)!

Die Aufgaben

• Proaktive Kontaktaufnahme mit Apothekenkunden im Rahmen gezielter Kampagnen, montags bis freitags von 8:00 bis 16:30 Uhr
• Kompetente und lösungsorientierte Betreuung eines festen Kundenstamms, in enger Zusammenarbeit mit dem Außendienstteam vor Ort
• Individuelle Vorbereitung der Kundenkommunikation mit Hilfe unseres CRM-Systems und BI-Tools
• Sicherstellung der Kundenzufriedenheit und -bindung bei Bestandskunden
• Bedürfnisorientierte Beratung und aktiver Verkauf unserer Produkte auf Grundlage vorbereiteter Bestellvorschläge und Potenzialanalysen
• Gewinnung neuer Kunden durch Präsentation unserer Leistungen, Servicevorteile und maßgeschneiderten Angebote
• Dokumentation und Nachverfolgung der Kundenkommunikation im CRM-System

Das Profil

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
• Berufserfahrung als Call Center Agent im aktiven Verkauf und/oder in der Kundenberatung von Vorteil
• Sehr gute mündliche Kommunikationsfähigkeiten auf deutsch
• Belastbare, ausgeglichene Persönlichkeit mit Freude am Kundenkontakt
• Sicherer Umgang mit ERP-, CRM- und BI-Tool-Systemen

Das spricht für uns

• Die Möglichkeit, Teil eines erfolgreichen Teams an unserem innovativen Standort Merzig zu sein
• Ein sehr attraktives Vergütungspaket u.a. mit leistungsbezogener Jahresvergütung und betrieblicher Altersvorsorge sowie JobRad, Corporate Benefits und unserem umfassenden betrieblichen Gesundheitsmanagement mit Rückenfit am Arbeitsplatz, Yoga und vielem mehr
• Flache Hierarchien und bedarfsorientierte Personalentwicklungsmöglichkeiten
• 29 Urlaubstage pro Jahr und Möglichkeit von Gleitzeitausgleich
• Sehr gute Vereinbarkeit durch individualisierbare Arbeitszeitmodelle und Möglichkeit zum temporären Arbeiten im Home-Office
• Eine Kantine mit regionaler und gesundheitsorientierter Speisenauswahl zu günstigen Mitarbeiterpreisen
• Kostenloser Mitarbeiterparkplatz

Bereitgestellt in Kooperation mit der Bundesagentur für Arbeit.