Werkstudent (m/w/d) Kundenservice B2C

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Villeroy & Boch AG

Konsumgüter, Handel

Mettlach

  • Art der Anstellung: Studierende
  • Hybrid
  • Zu den Ersten gehören

Werkstudent (m/w/d) Kundenservice B2C

Über diesen Job

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Werkstudent (m/w/d) Kundenservice B2C

locations
Mettlach
time type
Teilzeit
posted on
Gestern ausgeschrieben
job requisition id
JR_7305

Shape & Create - And make it happen!

The Villeroy & Boch Group with its Ideal Standard brand is one of the world's leading manufacturers in the ceramics and lifestyle sector. With our innovative and stylish products from the Dining & Lifestyle and Bath & Wellness segments, we have been creating moments and rooms to feel good in since 1748. Our success is based on the passion, design expertise and innovative strength of our more than 13,000 employees in 42 countries.

Want to become part of us? #shapeandcreate

Du möchtest mehr als nur Theorie an der Uni lernen und suchst nach einem Einstieg in das Berufsleben? Dann freuen wir uns auf Deine Bewerbung.

Deine Aufgaben:

  • Du unterstützt das Team dabei, unsere Endverbraucher mit einem guten Kundenservice happy zu machen

  • Du bearbeitest selbständig Kundenanfragen per Email, Telefon oder Chat.

  • Hierbei geht es u.a. um Fragen zu Bestellungen, Lieferungen, Reklamationen und Zahlungen

  • Dabei ist unser CRM System Salesforce sowie SAP dein ständiger Begleiter

Dein Profil:

  • Du studierst in einem wirtschaftswissenschaftlichen Bereich, vorzugsweise mit Schwerpunkt Vertrieb oder Marketing.

  • Du stehst uns über einen Zeitraum von mindestens 12 Monaten mit 20 Stunden pro Woche in der Vorlesungszeit sowie mehr Stunden in der vorlesungsfreien Zeit zur Verfügung. Homeoffice ist nach der Einarbeitung möglich.

  • Du interessierst dich für End2End Prozesse im Kundenservice B2C mit Schwerpunkt auf unseren eigenen E-Shop.

  • Kundenorientierung und Arbeiten mit modernen Technologien ist dein Ding?

  • Du sprichst Deutsch? Gut! And English or French? Great!

Deine Ansprechpartnerinnen:

Inez Lenhof | HR Manager Talent Management

Lenhof.Inez@villeroy-boch.com

Wei-Ju Hsieh | Graduate Trainee HR

Hsieh.Wei-Ju@villeroy-boch.com

Think outside the box with us! #shapeandcreate

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Welcome to the global job portal of the Villeroy & Boch Group!

The Villeroy & Boch Group is an international progressive company with a long tradition and has been successfully shaping and creating porcelain in the areas of lifestyle, bathroom and wellness for over 275 years. In 2024 Villeroy & Boch completes acquisition of Ideal Standard and joins the ranks of Europe’s largest manufacturers of bathroom products, with around 13.000 employees and a global production distribution network. The complementary strengths of the two companies in terms of regional presence, sales strategies and product and brand portfolio will increase the Groups competitiveness.

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