Lohn - EUR38'000 - 48'000

Rolle:

Tauche ein in die spannende Welt des IT-Supports, in der du als technikaffine Persönlichkeit täglich komplexe Probleme rund um Hard- und Software löst. In dieser Rolle übernimmst du die Analyse, Fehlerdiagnose und Behebung von Störungen an IT-Systemen und sorgst damit für einen reibungslosen Betrieb. Du verantwortest die Installation, Konfiguration und Wartung von Hard- und Softwarekomponenten und stellst sicher, dass alle Systeme zuverlässig und sicher laufen. Zudem unterstützt du Anwender:innen kompetent bei technischen Fragen, erklärst Lösungen verständlich und trägst so massgeblich zur Zufriedenheit der Nutzer:innen bei. Durch dein strukturiertes, eigenverantwortliches Arbeiten und deine ausgeprägte Serviceorientierung entwickelst du dich in einem zukunftssicheren Umfeld kontinuierlich weiter.

Verantwortung:

• Du übernimmst die vollständige technische Inbetriebnahme unserer IT-Lösungen bei Kunden vor Ort und remote.
• In dieser Rolle analysierst, grenzt und behebst du technische Störungen und trägst so zur hohen Verfügbarkeit unserer Systeme bei.
• Du fungierst als kompetente Ansprechperson für technische Fragen und Probleme rund um Hard- und Software.
• Als IT-Servicefachkraft unterstützt du unsere internen Anwender per Telefon und Fernwartung bei IT-Anliegen.
• Du dokumentierst durchgeführte Massnahmen strukturiert und trägst damit zur kontinuierlichen Verbesserung unserer Serviceprozesse bei.

Qualifikationen:

• Abgeschlossene Berufsausbildung als Fachinformatiker für Systemintegration oder eine vergleichbare IT-Qualifikation
• Sehr gutes Know-how im Netzwerkbereich (TCP/IP, Firewalls, Routing, VPN) sowie fundierte Kenntnisse der Microsoft-Produktpalette
• Idealerweise Erfahrung im technischen Support beratungsintensiver Produkte, vorzugsweise im medizinischen Umfeld
• Deutschkenntnisse mindestens auf Niveau B2 sowie ausgeprägte kommunikative Fähigkeiten und Teamorientierung
• Verantwortungsbewusste, strukturierte und ergebnisorientierte Arbeitsweise, auch unter hoher Belastung
• Pkw-Führerschein und Bereitschaft, flexibel und einsatzbereit im Aussendienst zu agieren

Benefits:

• Flexible Arbeitszeitgestaltung
• Komfortables Büro mit moderner Infrastruktur
• Kostenlose Früchte und Getränke
• Attraktive Vorsorge- und Versicherungsleistungen
• Eingespieltes und dynamisches Team

ROCKEN Jobs:

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