First Level Support Mitarbeiter (m/w/d)
First Level Support Mitarbeiter (m/w/d)
First Level Support Mitarbeiter (m/w/d)
First Level Support Mitarbeiter (m/w/d)
Piening GmbH
Internet, IT
Minden
- Art der Anstellung: Vollzeit
- 36.000 € – 47.000 € (von XING geschätzt)
- Vor Ort
- Zu den Ersten gehören
First Level Support Mitarbeiter (m/w/d)
Über diesen Job
First Level Support Mitarbeiter (m/w/d)
Du bist der erste Ansprechpartner, wenn´s bei unserem Kunden hakt – egal ob "Mein Drucker druckt nicht" oder "Ich kann mich nicht einloggen".... Im First Level Support hilfst du deinen Kollegen schnell, freundlich und kompetent weiter – und sorgst so dafür, dass der Laden läuft.
Das erwartet dich als First Level Support Mitarbeiter:
- Exklusive Mitarbeitervergünstigungen (z.B. bei Adidas, Apple, Sky, Weg.de u.v.m.)
- Einen unbefristeten Arbeitsvertrag
- Leistungsgerechte Vergütung nach dem iGZ-Tarifvertrag inkl. Zuschlagszahlungen, Urlaubs- und Weihnachtsgeld
- Ein Team aus Personaldisponenten setzen sich für dein Wohl beim Kunden ein
Das machst du bei unserem Auftraggeber:
- Annahme von IT-Anfragen (Telefon, E-Mail, Ticketsystem)
- Erste Fehleranalyse & schnelle Lösungen für Hard- und Softwareprobleme
- Einrichtung & Konfiguration von Arbeitsplätzen
- Dokumentation der Anfragen & ggf. Weitergabe an den Second Level Support
Das bringst du als First Level Support Mitarbeiter mit:
- Ausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare Erfahrung
- Erste Support-Erfahrung? Super – aber auch IT-affine Quereinsteiger sind willkommen!
- Kenntnisse in Windows, Microsoft 365 & gerne auch ein bisschen Netzwerkwissen
- Geduld, Serviceorientierung und die Fähigkeit, IT verständlich zu erklären