Assistenz & Kundenservice E-Commerce (m/w/d) Standort: 95666 Mitterteich · ab sofort · mind. 30 Stunden/Woche · Vollzeit möglich

Du bist organisiert, kommunikationsstark und liebst es, wenn Abläufe reibungslos funktionieren? Dann kombiniere deine organisatorischen Stärken mit direktem Kundenkontakt und werde Teil unseres Teams als Assistenz & Kundenservice-Mitarbeiter (m/w/d)!

Zur Verstärkung suchen wir eine engagierte Persönlichkeit, die sowohl die Geschäftsführung organisatorisch unterstützt als auch den Kundenservice für unsere Onlinekanäle mit betreut.

Deine Aufgaben – vielseitig & abwechslungsreich

Du bist das Bindeglied zwischen Geschäftsführung, Team und Kunden – mit Verantwortung in zwei zentralen Bereichen:

Assistenz & Organisation

• Kalender- und Terminmanagement – du behältst Deadlines und Meetings im Blick

• E-Mail-Management & Priorisierung – du filterst Wichtiges und sorgst für Struktur

• Dokumentenmanagement & Ablage – du hältst Ordnung in digitalen und physischen Dokumenten

• Projektunterstützung & Nachhalten von Aufgaben – du sorgst dafür, dass To-dos nicht liegen bleiben

• Ansprechperson für interne und externe Kontakte – du koordinierst Abläufe, bereitest Informationen auf und hältst alle auf dem Laufenden

• Unterstützung der Geschäftsführung im Tagesgeschäft – du hältst den Rücken frei und bringst Struktur in komplexe Anforderungen

  Kundenservice & Kommunikation

• Bearbeitung von Kundenanfragen per E-Mail, Ticketsystem oder Telefon (kein reiner Callcenter-Job!)

• Unterstützung im E-Commerce-Alltag, z. B. zu Bestellungen, Lieferungen oder Retouren

• Koordination mit Logistik & Fachabteilungen, um schnelle Lösungen zu finden

• Mitwirkung bei der Weiterentwicklung unserer Serviceprozesse – du hilfst, Dinge einfacher und besser zu machen

• Dokumentation & Nachverfolgung von Supportfällen, damit kein Kunde vergessen wird

Dein Profil – das bringst du mit

• Du bist organisiert, proaktiv und kommunikativ
• Du arbeitest gerne strukturiert, bleibst aber flexibel, wenn’s mal trubelig wird
• Zuverlässigkeit, Verantwortungsbewusstsein und Diskretion sind für dich selbstverständlich
• Du hast Freude am Kundenkontakt und bleibst auch bei Rückfragen freundlich & lösungsorientiert
• Du bist technikaffin, hast Spaß an digitalen Tools und arbeitest dich schnell in Systeme ein. In Excel bist du fit.
• Gute Ausdrucksweise in Wort und Schrift (Deutsch, Englisch)
• Berufserfahrung im Büro, Kundenservice, Vertrieb oder Assistenzbereich ist von Vorteil

Rahmenbedingungen

• Arbeitszeit: ab 30 Stunden/Woche, Vollzeit möglich
• Arbeitsort: Bürostandort 95666 Mitterteich
• Arbeitszeitgestaltung: Bewusst mit Nachmittagsverfügbarkeit (bis 16 Uhr)
• Start: ab sofort
• Strukturiertes Einarbeitungskonzept – du wirst Schritt für Schritt in alle Bereiche eingeführt

Das erwartet dich bei uns

• Abwechslungsreiche Mischung aus Organisation, Kommunikation und Service
• Modernes Arbeitsumfeld mit digitalen Tools und klaren Prozessen
• Flache Hierarchien & kurze Wege – du arbeitest direkt mit der Geschäftsführung zusammen
• Frisches Obst, kostenfreie Getränke & Snacks
• Ein motiviertes, dynamisches Team, das Spaß an E-Commerce und Weiterentwicklung hat
• Viel Gestaltungsspielraum & die Chance, aktiv mitzugestalten

So bewirbst du dich

Klingt nach deinem Job?

Dann schick uns deine Bewerbung an: bewerbung@leogra.de

Bereitgestellt in Kooperation mit der Bundesagentur für Arbeit.