• Sie sind erster Ansprechpartner für unsere Kunden – telefonisch sowie über alle digitalen Kontaktkanäle wie E‑Mail und Chat – und bearbeiten Kundenanfragen und ‑ aufträge fallabschließend.
• Sie erkennen Potenziale im Kundengespräch, zeigen Beratungsbedarf auf und leiten Kunden an unsere Berater oder Spezialisten weiter.
• Sie wirken aktiv bei der Weiterentwicklung unseres Kundenservices und den dazugehörigen Prozessabläufen mit.
• Sie kontaktieren Kunden aktiv im Rahmen von Kampagnen, vereinbaren Beratungstermine und setzen Vertriebsimpulse erfolgreich um.

 

Gemeinsam zum Erfolg - damit passen Sie zu uns:

• Sie haben eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung - idealerweise in der Finanzbranche - und verfügen bereits über Erfahrungen im Servicebereich und/oder in der Kundenberatung.
• Sie haben Freude am telefonischen und digitalen Kundenkontakt und überzeugen durch eine ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung.
• Sie besitzen eine sehr gute Kommunikationsfähigkeit und sind sicher im Umgang mit digitalen Medien sowie deren Anwendung.
• Sie arbeiten strukturiert, eigenverantwortlich und sind bereit, sich kontinuierlich weiterzubilden und Ihre Kompetenzen weiterzuentwickeln.

 

Auf diese Benefits können Sie sich freuen:

• Nutzung unseres Coworking Space in der Werkbank 32
• eine interessante, abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Tätigkeit
• eine zielgerichtete fachliche und persönliche Weiterbildung und Entwicklung
• 13. Monatsgehalt und Gewinnbeteiligung
• vermögenswirksame Leistungen und betriebliche Altersversorgung
• 30 Tage Erholungsurlaub + 24.12. und 31.12. frei
• starke Unternehmenskultur und gemeinsame Events
• Zuschuss zu sportlichen Aktivitäten, Zuschuss zur Kinderbetreuung, u.v.m.