Wir suchen einen Call Center Agent (m/w/d) mit Erfahrung für unseren Standort in Mönchengladbach. In dieser Rolle bist du verantwortlich für die professionelle Betreuung unserer Kunden am Telefon. Deine Hauptaufgaben sind:

• Betreuung und Beratung der Kunden zu unseren Dienstleistungen.
• Lösen von Problemen und Anliegen der Kunden effizient und freundlich.
• Beantworten von eingehenden Anrufen und E-Mails.
• Pflege und Aktualisierung von Kundendaten in unserer Datenbank.
• Erfüllung der festgelegten Qualitäts- und Leistungsstandards.

Das suchen wir

Um sich erfolgreich zu bewerben, solltest du folgende Qualifikationen und Fähigkeiten mitbringen:

• Mindestens 3-5 Jahre Erfahrung in einer ähnlichen Position.
• Hervorragende Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch.
• Hohe Kundenorientierung und Problemlösungskompetenz.
• Teamfähigkeit und Belastbarkeit.
• Gute Kenntnisse in gängigen Computeranwendungen und CRM-Systemen.

Das bieten wir

Wir bieten dir eine attraktive Vergütung und zahlreiche Vorteile:

• Ein Mindeststundenlohn von €14,53.
• Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit zur Teilzeitarbeit.
• Umfangreiche Einarbeitung und fortlaufende Schulungen.
• Karrierechancen und Entwicklungsmöglichkeiten.
• Ansprechendes Arbeitsumfeld und nette Kollegen.