Im Kundenauftrag suchen wir im Rahmen unserer Dienstleistung der vermittlungsorientierten Zeitarbeit einen IT-Support Specialist / IT-Service Desk (m/w/d) am Standort Mönchengladbach.

Ihre Aufgaben:

• Annahme, Priorisierung und Bearbeitung von IT-Störungen und Serviceanfragen im 1st- und 2nd-Level-Support
• Unterstützung der Anwender per Telefon, E-Mail oder Remote-Zugriff bei Hard- und Softwareproblemen
• Dokumentation aller Vorgänge im Ticketsystem sowie Nachverfolgung offener Anfragen
• Einrichtung und Betreuung von Arbeitsplätzen, Peripheriegeräten und mobilen Endgeräten
• Mitwirkung bei der Weiterentwicklung von IT-Prozessen und Schulung der Mitarbeitenden
• Enge Zusammenarbeit mit dem internen IT-Team und externen Dienstleistern

Ihr Profil:

• Abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich (z. B. Fachinformatiker (m/w/d) Systemintegration, IT-Systemkaufmann/-frau (m/w/d)) oder vergleichbare Qualifikation
• Erste Berufserfahrung im IT-Support oder IT-Service Desk von Vorteil
• Gute Kenntnisse in Windows-Clientbetriebssystemen, MS Office sowie idealerweise Active Directory, Exchange und Netzwerktechnologien
• Freundliches, serviceorientiertes Auftreten und Freude am Umgang mit Anwender
• Sehr gute Deutschkenntnisse, Englischkenntnisse mindestens auf gutem Niveau

Unser Kunde bietet:

• Abwechslungsreiche Tätigkeit in einem modernen IT-Umfeld
• Kollegiales Team mit offener Kommunikation und flachen Hierarchien
• Möglichkeit auf Homeoffice nach Einarbeitung
• Weiterbildungen und Entwicklungsperspektiven
• Attraktives Vergütungspaket inkl. betrieblicher Benefits

Haben Sie Interesse in einem abwechslungsreichen Arbeitsumfeld tätig zu werden? Dann senden Sie Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen unter Angabe der Referenznummer 372328 und Ihren Gehaltsvorstellungen vorzugsweise über unser Online-Formular bzw. per E-Mail an: recruiting@aschert-bohrmann.de (https://mailto:recruiting@aschert-bohrmann.de)

Bereitgestellt in Kooperation mit der Bundesagentur für Arbeit.