Beschreibung:
Du suchst einen flexiblen Job im Kundendienst, bei dem du Menschen weiterhelfen kannst und jeden Tag dazulernst? Dann komm in unseren Talentpool für spannende Einsätze im Call Center in Mönchengladbach! Ob du bereits Erfahrung im Kundenservice hast oder als Quereinsteiger*in neu durchstarten möchtest – bei uns findest du den passenden Job.
Als Kundenberater*in am Telefon oder im Chat bist du die erste Anlaufstelle für Fragen, Bestellungen oder Anliegen. Du erklärst verständlich, löst Probleme schnell und sorgst für ein gutes Gefühl beim Gegenüber. Der Job ist ideal für kommunikative Persönlichkeiten, die gerne im Team arbeiten, einen kühlen Kopf bewahren und eine neue Herausforderung suchen. Auch als Werkstudent*in kannst du bei uns flexibel durchstarten – perfekt neben dem Studium!
Wichtig:
Diese Anzeige ist Teil unseres Talentpools. Du bewirbst dich nicht auf eine konkrete Stelle, aber sobald wir in Mönchengladbach einen passenden Job für dich haben, bist du die Erste oder der Erste, den wir kontaktieren. Jetzt bewerben – später entspannt starten!
Deine Aufgaben
✔ Telefonische und schriftliche Betreuung von Kund*innen
✔ Bearbeitung von Anfragen, Reklamationen oder Bestellungen
✔ Dokumentation von Gesprächsergebnissen im System
✔ Freundliche, lösungsorientierte Kommunikation
✔ Weiterleitung komplexer Anliegen an zuständige Fachabteilungen
✔ Einhaltung von Service- und Qualitätsstandards
✔ Nutzung moderner Call Center-Software

Dein Profil
✔ Du sprichst sehr gut Deutsch – gerne auch weitere Sprachen
✔ Du arbeitest gerne mit Menschen und bleibst auch in stressigen Situationen freundlich
✔ Erste Erfahrung im Kundenservice von Vorteil, aber kein Muss
✔ Sicherer Umgang mit PC, E-Mail und Internet
✔ Zuverlässigkeit, Teamgeist und Kommunikationsstärke
✔ Du bist eingeschriebener Studentin oder suchst als Quereinsteiger*in einen flexiblen Job
Das bieten wir dir
✔ Flexible Arbeitszeiten – ideal für Studierende oder zur Überbrückung
✔ Faire Bezahlung: ab 13–15 €/Stunde (je nach Einsatz und Erfahrung)
✔ Abwechslungsreiche Aufgaben und moderne Arbeitsumgebung
✔ Persönliche Betreuung durch jobvalley – wir begleiten dich
✔ Schnelle Rückmeldung und einfache Bewerbung – ganz ohne Anschreiben
Wenn du Lust auf einen spannenden Job im Call Center hast und in Mönchengladbach durchstarten willst, dann bewirb dich jetzt für unseren Talentpool!