Leiter Service Center ALS
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Andritz AG
Maschinenbau, Betriebstechnik
Mönchengladbach
- Art der Anstellung: Vollzeit
- Vor Ort
- Zu den Ersten gehören
Leiter Service Center ALS
Über diesen Job
Job Familie: Project & Site Management
Unternehmenseinheit: Pulp & Paper Service
Arbeitsvertraglicher Standort:
Mönchengladbach, North Rhine-Westphalia, DE
Arbeitsplatz Standort: Mönchengladbach
Standort Typ: Office Location / Office-based
Vertragsart: Dauerhaft
Beschreibung:
Die ANDRITZ-Gruppe ist Anlagenbauer und Service-Dienstleister für Wasserkraftwerke, für die Zellstoff- und Papier-Industrie, die Metall-Industrie sowie für andere Spezial-Industrien (Fest-Flüssig-Trennung, Futtermittel und Biomasse). Die ANDRITZ Fiedler GmbH gehört zum Bereich Pulp & Paper und stellt im Schwerpunkt technische Verschleißprodukte für Anlagen in der Papier- und Lebensmittelproduktion her, wie zum Beispiel Siebkörbe und Rotoren sowie Schutzsiebe.
Der Betrieb mit Sitz in Regensburg beschäftigt ca. 300 Arbeitnehmer.
Das ANDRITZ Service Center in Mönchengladbach führt für Industriekunden ein breites Spektrum von Dienstleistungen aus, z.B. Wartung, Abriss, Umbau, Montagen, Upgrades, etc.
Der Schwerpunkt liegt in der Papierindustrie, zusätzlich werden andere Industrien bedient (z.B. Zuckerindustrie, Pflanzsubstrat). Typische Einsatzbereiche sind bei Papiermaschinen, Walzen, Sortierern, Schneckenpressen, Pulpern, Pumpen, Refinern, Dispergern, Plattenbändern, Behältern, Begehungen, Fundamenten, etc.
Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt am Standort Mönchengladbach einen
Leiter Service Center ALS (m/w/d)
TÄTIGKEIT
Die Aufgabe umfasst:
- Verantwortung für die strategische und operative Leitung unseres Service-Centers in Mönchengladbach für Industriekunden mit Schwerpunkt in der Papier- und Zellstoffindustrie.
- Sicherstellung von Kundenzufriedenheit und Servicequalität.
- Weiterentwicklung des Service Centers bezüglich Leistungsspektrum und profitablem Wachstum
- Fachliche und disziplinarische Führung von derzeit 8 Mitarbeitern, die in Auftragsvorbereitung, eigener Werkstatt und vor Ort bei Kunden tätig sind.
- Einsatz von zusätzlichen Monteuren von anderen Unternehmen im Werkvertrag.
- Persönliches Einbringen bei wesentlichen Schritten im Prozess, z.B. Kalkulation, Konstruktion.
- Verantwortung für den Standort und die Einhaltung der gesetzlichen und internen Regeln
Das Leistungsspektrum des Servicecenters beinhaltet:
- Die Unterstützung des Vertriebsprozesses durch Erstellen von technischen Lösungen, Kalkulationen und Angeboten.
- Die vollständige Abdeckung des Erfüllungsprozesses von Auftragsannahme, Umsetzungsplanung, Beschaffung, Umsetzung, Dokumentation und Kundenübergabe.
ANFORDERUNGEN
- Abgeschlossene Ausbildung in einem technischen Beruf, idealerweise mit Weiterbildung zum Industriemeister (m/w/d) oder Maschinenbautechniker (m/w/d), alternative technisches Studium
- Mehrjährige Erfahrung im Kundenservice, technischen Service, idealerweise mit Führungserfahrung
- Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
- Kommunikationsstärke, Teamfähigkeit und Konfliktlösungskompetenz
- Erfahrung im Umgang mit gängigen ERP- und CRM-Systemen
- Organisationsgeschick und strategisches Denken
- Kenntnisse im Qualitätsmanagement, Arbeitssicherheit und Prozessoptimierung
- Hohes technisches Verständnis
- Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- CAD-Kenntnisse (Inventor / AutoCAD) von Vorteil
- Reisebereitschaft (ca. 30% Reiseanteil)
Alle qualifizierten Bewerber werden ohne Rücksicht auf Rasse, Hautfarbe, Religion, Geschlecht, sexuelle Orientierung, Geschlechtsidentität, nationale Herkunft, Behinderung oder Veteranenstatus für eine Anstellung berücksichtigt.
Stellenanforderungs-ID: 18333
Bewertung von Mitarbeitenden
Gesamtbewertung
Basierend auf 685 BewertungenVorteile für Mitarbeitende
Flexible Arbeitszeiten
Home-Office
Kantine
Restaurant-Tickets
Kinderbetreuung
Betriebliche Altersvorsorge
Barrierefreiheit
Gesundheitsmaßnahmen
Betriebsarzt
Training
Parkplatz
Günstige Anbindung
Vorteile für Mitarbeitende
Firmenwagen
Smartphone
Gewinnbeteiligung
Veranstaltungen
Privat das Internet nutzen
Unternehmenskultur
Unternehmenskultur
685 Mitarbeitende haben abgestimmt: Sie bewerten die Unternehmenskultur bei Andritz AG als eher modern.Dies stimmt ungefähr mit dem Branchen-Durchschnitt überein.
