Das MVZ Dr. Stein + Kollegen SE & Co. eGbR ist ein renommiertes, überregional tätiges medizinisches Auftragslabor der Maximalversorgung und führt für unterschiedlichste Einrichtungen des Gesundheitssystems labordiagnostische Untersuchungen durch.

Zur Verstärkung unseres Teams am Hauptstandort in Mönchengladbach suchen wir für unsere Abteilung Innendienst zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Medizinischer Fachangestellter (m/w/d) / Mitarbeiter (m/w/d) Front-Office in Teilzeit-Beschäftigung (bis 20 Stunden/Woche).

Ihre Aufgaben:

Befundübermittlung und Auftragsergänzung

• Befundübermittlung per Telefon, Datenfernübertragung, Fax und Post als Kommunikationsschnittstelle
• Bearbeitung der Telefonliste/ Extremwertübermittlung
• Bearbeitung von Nachforderungen nach Auftragseingang bzw. erfolgtem Transport
• Gewährleistung einer Materialauskunft im Austausch mit den Praxen
• Beobachtung kritischer Reste mit Probentracking und Bearbeitung von Restelisten
• Bearbeitung der LGZ-EKG
• LG-Patientendatenpflege
• LG-Kontraktbearbeitung

Beschwerde- und Reklamationsmanagement

• Bearbeitung von Kundenanfragen
• Entgegenahme von Beschwerden
• Bearbeitung von Reklamationen

Ihr Profil:

• Abgeschlossene Berufsausbildung, z.B. zum Kaufmann (m/w/d) im Gesundheitswesen, zum Medizinischen Fachangestellten (m/w/d) oder ähnliche Qualifikation
• Kundenorientiertes Auftreten
• Kommunikationsstärke und sicheres Auftreten am Telefon
• Spaß an der Arbeit im Team
• Sicherer Umgang mit MS-Office Anwendungen und Erfahrung mit Labor- bzw. Arztinformationssystemen
• Bereitschaft zur Arbeit im Wechseldienst

Ihre Chance:

• Ausgewogene Work-Life-Balance durch flexible Arbeitszeitgestaltung und Freizeitausgleich
• Fundierte Einarbeitung in einem kollegialen Team in wertschätzender Arbeitsatmosphäre
• Attraktive Zusatzleistungen (BAV, VWL, finanzielle Unterstützung bei der Kinderbetreuung)
• 30 Tage Jahresurlaub plus insgesamt zwei Tage zusätzlich als bezahlte Freistellung
• Teilnahme an Mitarbeiter-Events (Sommerfest, Weihnachtsfeier, Firmenlauf, Gesundheitstag)

Ihre Vorteile:

• Corporate Benefits
• Inhouse-Kursangebot
• JobRad
• Teambuilding-Events
• Weiterbildungsangebote und Mitarbeiterjahresgespräche
• Kostenloser Mitarbeiterparkplatz
• Kantine und Dachterasse
• Monatsgehalt
• Vermögenswirksame Leistungen und Betriebliche Altersvorsorge
• Paten- und Onboardingprogramm

Wir haben Ihr Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf Ihre Online-Bewerbung über unser Karriereportal.

Bereitgestellt in Kooperation mit der Bundesagentur für Arbeit.