Als Techniker Automatisierungstechnik (m/w/d) im Customer Service sind Sie Ansprechpartner für technische Fragestellungen und prüfen etwaige Gewährleistungsansprüche unserer Kunden. Mit Ihrer ausgeprägten Service- und Lösungsorientierung und hohem Qualitätsbewusstsein koordinieren Sie als Schnittstelle zwischen Vertrieb, Produktmanagement, Entwicklung und den jeweiligen Produktionswerken die effiziente Bearbeitung der Reklamationsfälle.

Ihre Aufgaben:

• Prüfung zurückgesendeter Geräte aus den Bereichen MSR-, Automatisierungs-, Feldbus- und Sensortechnik

• Erfassung relevanter Gerätedaten, Bearbeitungszeiten und Kosten

• Generierung ausführlicher Prüfberichte der entsprechenden Meldungen in unserem CAQ-System

• Unterstützung bei technischen Lagerüberprüfungen

Ihr Profil:

• Studium im Bereich der Elektrotechnik/Automatisierungstechnik oder Ausbildung zum
  (Elektro)-Techniker (m/w/d) oder Mechatroniker (m/w/d)

• Mehrjährige Berufserfahrung in der technischen Prüfung erklärungsbedürftiger Automatisierungsprodukte

• Idealerweise Erfahrungen in den Bereichen Feldbustechnik, RFID und IO-Link

• Sicherer Umgang mit Visualisierungs- und Steuerungs-Software wie CODESYS, TwinCat, Simatic S7

• Sicherer Umgang mit MS Office und CRM (MS Dynamics)

Wir bieten:

• Eigenverantwortliche Position in einem weltweit operierenden Familienunternehmen 

• Flache Hierarchien, offene Türen und ein kollegiales Miteinander 

• Qualifizierung "on the job" sowie mit geeigneten Schulungen und einer intensiven Einarbeitung 

• Flexible, familienfreundliche Arbeitszeitmodelle und Möglichkeit zur mobilen Arbeit 

• Betriebliches Gesundheitsmanagement, umfassende Sozialleistungen 

• Moderne IT-Infrastruktur