1st Level Supporter (m/w/d) Referenz 12-226734

Sie sind auf der Suche nach einer neuen Herausforderung, bei der Sie Ihr erworbenes Wissen gezielt einsetzen können? Dann gehen Sie mit uns den nächsten Schritt!
Im Auftrag einer renommierten sozialen Einrichtung mit Sitz im Zentrum von München suchen wir Ihre Unterstützung in der IT!
Der Gehaltsrahmen liegt bei 45.000 Euro p.a.!
Wir suchen Sie, im Rahmen der direkten Personalvermittlung in Festanstellung, als 1st Level Supporter (m/w/d).

Ihre Benefits:

• Attraktive Vergütung
• Homeoffice-Möglichkeit
• Moderner Arbeitsplatz
• Umfangreiche Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten
• Job-Bike
• Firmenevents
• Betriebliche Altersvorsorge
• Vermögenswirksame Leistungen

Ihre Aufgaben:

• Vorbereitung und Übergabe von Standardhardware (zum Beispiel Laptops, Monitore, Smartphones)
• Unterstützung bei technischen Anwendungsproblemen und deren Lösung
• Betreuung der Nutzer im Team vor Ort oder per Fernzugriff
• Aufbau neuer Arbeitsplätze inklusive Einführung der Nutzer in die eingesetzten Systeme
• Installation und Aktualisierung verschiedenster Clientsysteme
• Konfiguration von Netzwerkkomponenten im Rahmen von Rollouts
• Mitwirkung bei der Verwaltung und Betreuung von ca. 10.000 Endgeräten
• Arbeiten mit modernen IT-Service-Management-Systemen nach ITIL 4 sowie in Microsoft Intune
• Weiterentwicklung und Optimierung interner IT-Prozesse

Ihr Profil:

• Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker oder vergleichbare technische Qualifikation mit IT-Bezug; Berufserfahrung von Vorteil
• Ausgeprägte Kommunikationsstärke und hoher Qualitätsanspruch
• Kunden- und serviceorientiertes Denken und Handeln
• Kompetentes, lösungsorientiertes Unterstützen von Kollegen bei IT-bezogenen Anliegen
• Verständnis für den Umgang mit Ticketsystemen und IT-Prozessmanagement
• Erfahrung in einem oder mehreren der folgenden Bereiche: ITIL 4, Videokonferenzsysteme, Access Rights Management, Client Management, Microsoft 365 (Cloud)
• Teamfähigkeit und Freude an der Zusammenarbeit in einem kollegialen Umfeld
• Sehr gute Deutschkenntnisse

Weitere Details:

• Vertragsart: Personalvermittlung, (40 Stunden/Woche)
• Branche: Öffentlicher Dienst, Verbände und Einrichtungen
• Karrierestufe: Professional/Experienced
• Gehaltsrahmen: 40.000 bis 45.000 EUR/Jahr
• Homeoffice-Option

Die Amadeus Fire AG ist Ihr spezialisierter Personaldienstleister im kaufmännischen und IT-Bereich. An über 20 Standorten bundesweit finden täglich Fach- und Führungskräfte mit unserer Hilfe eine neue berufliche Herausforderung.

Ihre Vorteile in der Zusammenarbeit mit Amadeus Fire:

• Ohne Anschreiben einfach bewerben
• Persönliche Betreuung und Coaching
• Eine Bewerbung, zahlreiche Möglichkeiten
• 35 Jahre Erfahrung
• 100% kostenlos für Bewerber

Für einen ersten vertraulichen Kontakt steht Ihnen steht Ihnen Felix Schmidt (Tel +49 (0) 89 212128-421 ) gerne zur Verfügung. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung per Online-Formular oder unter Angabe der Referenznummer 12-226734 per E-Mail an: it.muenchen@amadeus-fire.de.

Amadeus Fire AG
Niederlassung München
Leopoldstraße 248
80807 München