2nd Level Service Desk Agent (m/w/d) Referenz 12-214870

Suchen Sie eine neue Herausforderung, in der Sie Ihr erworbenes Wissen gezielt einsetzen können? Dann gehen Sie mit uns den nächsten Schritt! Im Auftrag eines renommierten IT-Dienstleisters mit Sitz im Zentrum von München suchen wir Ihre Unterstützung in der IT. Der Gehaltsrahmen liegt bei 50.000 Euro p.a.! Wir suchen Sie, im Rahmen der direkten Personalvermittlung in Festanstellung, als 2nd Level Service Desk Agent (m/w/d).

Ihre Benefits:

• Attraktive Vergütung
• Homeoffice-Möglichkeit (40%)
• Moderner Arbeitsplatz
• Sehr gute Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten
• Firmenevents
• Betriebliche Altersvorsorge
• Vermögenswirksame Leistungen

Ihre Aufgaben:

• Entgegennahme von Incidents und Service-Requests über das Ticketsystem oder die Hotline sowie die eigenständige und zuverlässige Lösung dieser Anliegen
• Klassifizierung, Priorisierung und Dokumentation von Anfragen sowie deren Bearbeitung im Team oder eigenständig unter Berücksichtigung der Service-Level-Agreements (SLAs)
• Übernahme administrativer Aufgaben im Bereich Microsoft Server, Clients und User-Support
• Regelmäßiger Einsatz vor Ort beim Kunden zur Kenntnisnahme unterschiedlicher Kunden sowie deren Anforderungen und Besonderheiten

Ihr Profil:

• Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder ein Studium im Bereich der Informatik
• Gute Kenntnisse im Umgang mit Microsoft M365, Microsoft Entra und Exchange Online
• Erfahrung in der Hardwarebereitstellung via Intune
• Grundkenntnisse in Microsoft Azure und Antivirus-Lösungen
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse

Weitere Details:

• Vertragsart: Personalvermittlung, (40 Stunden/Woche)
• Branche: Erneuerbare Energien
• Karrierestufe: Entry Level
• Gehaltsrahmen: 40.000 bis 50.000 EUR/Jahr
• Homeoffice-Option

Die Amadeus Fire AG ist Ihr spezialisierter Personaldienstleister im kaufmännischen und IT-Bereich. An über 20 Standorten bundesweit finden täglich Fach- und Führungskräfte mit unserer Hilfe eine neue berufliche Herausforderung.

Ihre Vorteile in der Zusammenarbeit mit Amadeus Fire:

• Ohne Anschreiben einfach bewerben
• Persönliche Betreuung und Coaching
• Eine Bewerbung, zahlreiche Möglichkeiten
• 35 Jahre Erfahrung
• 100% kostenlos für Bewerber

Für einen ersten vertraulichen Kontakt steht Ihnen steht Ihnen Daniel Peters (Tel +49 (0) 89 212128-143 ) gerne zur Verfügung. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung per Online-Formular oder unter Angabe der Referenznummer 12-214870 per E-Mail an: it.muenchen@amadeus-fire.de.

Amadeus Fire AG
Niederlassung München
Leopoldstraße 248
80807 München