After-Sales-Sachbearbeiter für Sonderfahrzeuge (RTW/KTW/NEF) und Medizintechnik (m/w/d)
After-Sales-Sachbearbeiter für Sonderfahrzeuge (RTW/KTW/NEF) und Medizintechnik (m/w/d)
After-Sales-Sachbearbeiter für Sonderfahrzeuge (RTW/KTW/NEF) und Medizintechnik (m/w/d)
After-Sales-Sachbearbeiter für Sonderfahrzeuge (RTW/KTW/NEF) und Medizintechnik (m/w/d)
Bayerisches Rotes Kreuz K.d.ö.R. Landesgeschäftsstelle
Gesundheit, Soziales
München
- Art der Anstellung: Vollzeit
- Vor Ort
- Zu den Ersten gehören
After-Sales-Sachbearbeiter für Sonderfahrzeuge (RTW/KTW/NEF) und Medizintechnik (m/w/d)
Über diesen Job
Über uns:
Das Bayerische Rote Kreuz - Körperschaft des öffentlichen Rechts - ist einer der größten Wohlfahrtsverbände und die führende Hilfsorganisation in Bayern. Es gliedert sich in 73 Kreis-, 5 Bezirksverbände und die Landesgeschäftsstelle. Es werden ca. 32.300 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter beschäftigt und rund 210.000 ehrenamtliche Helferinnen und Helfer sind im Einsatz.
Aufgaben:
- Einsatzkräfte brauchen einsatzbereite Einsatzfahrzeuge. Sie sind das kommunikative Bindeglied zwischen dem Fachbereich Technik in der BRK-Landesgeschäftsstelle, den verschiedenen Herstellern und den Fahrzeugbetreibern. Sie unterstützen die Rettungsmittel-Bereitstellung und den reibungslosen Betrieb von Rettungsmitteln und Medizintechnik der Rettungsdienste durch professionelle Bearbeitung von Serviceanfragen und technischen Rückmeldungen.
- Entwickeln und Umsetzen von Servicekonzepten und -strategien sowie Helpdesk-Funktion bei Garantie-, Service- und Kulanzanfragen zu technischen Problemen für RTW/KTW/NEF und Medizintechnik
- Aktive Hilfestellung und Vermittlung bei der Durchsetzung von Garantie- und Gewährleistungsansprüchen in enger Abstimmung mit dem Fachbereich Technik und den Durchführenden
- Enge Zusammenarbeit mit Produktentwicklung, Fuhrparkmanagement und Medizintechnik
- Kommunikation mit Servicepartnern, Herstellern und Durchführenden
- Sicherstellung des reibungslosen Ablaufs und Optimierung der Prozesse innerhalb des Fachbereichs
- Beteiligung an der Endabnahme der neu ausgelieferten Fahrzeuge
- Erstellen von Statistiken, Auswertungen und Analysen zum Schadens- und Unfallgeschehen, inkl. Führung der Unfallstatistik für den Rettungsdienst im BRK
Qualifikationen:
- Abgeschlossene technische oder kaufmännische Ausbildung, idealerweise im Bereich Kraftfahrzeuge oder Medizintechnik
- Idealerweise Rettungssanitäter/Rettungsassistent/Notfallsanitäter*in
- Erfahrung mit Nutz- oder Soderfahrzeugen wünschenswert
- Kenntnisse in der Abwicklung von Servicefällen
- Sicherer Umgang mit MS Office
- Führerschein Klasse B
- Hohes Verantwortungsbewusstsein und Genauigkeit
- Kommunikations- und Durchsetzungsstärke
- Technisches Verständnis für komplexe Fahrzeug- und Systemlösungen
- Präzise, zuverlässige und eigenverantwortliche Arbeitsweise, Teamfähigkeit und Belastbarkeit auch in zeitkritischen Situationen
- Ausgeprägte Dienstleistungs- und Serviceorientierung gepaart mit Empathie
- Qualitäts- und ergebnisbewusstes Denken und Handeln
Wir bieten:
- Vielseitige und verantwortungsvolle Aufgaben
- Selbständiges und eigenverantwortliches Arbeiten
- Vereinbarkeit von Familie & Beruf durch flexible Arbeitszeiten
- Hybride Arbeitsmodelle mit einem Mix aus Präsenzarbeit und mobilem Arbeiten
- Leistungsgerechte und faire Vergütung gemäß Tarifvertrag des BRK
- Betriebliche Altersvorsorge und betriebliches Gesundheitsmanagement
- Anstellung bei einem öffentlichen und krisensicheren Arbeitgeber
- Jobrad
Unternehmens-Details
Bewertung von Mitarbeitenden
Gesamtbewertung
Basierend auf 1.092 BewertungenVorteile für Mitarbeitende
Flexible Arbeitszeiten
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Kantine
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Betriebliche Altersvorsorge
Barrierefreiheit
Gesundheitsmaßnahmen
Betriebsarzt
Training
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Günstige Anbindung
Vorteile für Mitarbeitende
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Veranstaltungen
Privat das Internet nutzen
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Unternehmenskultur
Unternehmenskultur
1092 Mitarbeitende haben abgestimmt: Sie bewerten die Unternehmenskultur bei Bayerisches Rotes Kreuz K.d.ö.R. Landesgeschäftsstelle als ausgeglichen zwischen traditionell und modern.Der Branchen-Durchschnitt tendiert übrigens in Richtung modern
