Assistant (m/w/d) Customer Success
Assistant (m/w/d) Customer Success
Assistant (m/w/d) Customer Success
Assistant (m/w/d) Customer Success
Denk Pharma GmbH & Co. KG
Pharma, Medizintechnik
München
- Art der Anstellung: Vollzeit
- 39.000 € – 57.000 € (von XING geschätzt)
- Hybrid
Assistant (m/w/d) Customer Success
Über diesen Job
Das macht die Denk Pharma:
Seit 1948 ist die DENK PHARMA als Familienunternehmen in mehr als 80 Ländern tätig.
Unter unserem Slogan "Quality for your Health – Made in Germany" schaffen wir für alle Kunden mit unseren Produkten Zugang zur Heilung.
Als eines der wenigen Pharmaunternehmen weltweit stellen wir unseren Kunden exakt die gleichen Arznei- und Nahrungsergänzungsmittel zur Verfügung, wie sie in Deutschland erhältlich sind. Um dies sicherzustellen, werden unsere Produkte nahezu zu 100 % in Deutschland hergestellt, in Deutschland auf ihre Qualität kontrolliert und in Deutschland zugelassen.
So kannst du deinen Beitrag bei uns leisten:
Koordination : Sorge als Schnittstelle zwischen Kunden und Logistik dafür, dass unsere Produkte sicher und schnell ihr Ziel kommen
Aufträge: Lege Aufträge in SAP an, um unsere Kunden weltweit zuverlässig mit Ware zu versorgen
Teamwork: Unterstütze als Allrounder im Customer Success Team bei einer abwechslungsreichen Mischung aus operativen Aufgaben und Projektarbeiten
Service: Beantworte Kundenanfragen professionell und zeitnah und trage so zu einem positiven Kundenerlebnis bei
Gutschriften: Erstelle Gutschriften in SAP
Mustersendungen: Übernimm die Verantwortung für die Auftragsabwicklung unserer Mustersendungen
Datenpflege: Pflege Systeme sowie Dokumente und sorge für eine strukturierte Ablage
Analysen: Erstelle regelmäßig spannende Auswertungen und leiste damit einen wichtigen Beitrag zum gemeinsamen Erfolg
Zusammenarbeit: Arbeite eng mit den Teams Logistik, Marketing, Zulassung und Verkauf zusammen und agiere dabei als Schnittstelle unserer Kernbereiche
Gestaltung: Nutze die Chance, Prozesse aktiv mitzugestalten und dich fachlich wie persönlich weiterzuentwickeln
Das solltest du mitbringen:
Ausbildung: Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation bildet die Basis für deinen Einstieg
Erfahrung: Idealerweise bringst du bereits ein bis zwei Jahre Erfahrung im kaufmännischen Bereich mit – zum Beispiel in der Auftragssachbearbeitung oder im Customer Service
Kommunikation: Tritt sicher und kundenorientiert auf und finde stets die passenden Worte
Lernfähigkeit: Arbeite dich dank deiner schnellen Auffassungsgabe rasch in neue Themen ein
Arbeitsweise: Du gehst bei deiner Arbeit strukturiert und sorgfältig vor
Eigeninitiative: Denke mit, packe an und treibe Themen aktiv voran
- Go beyond: Du hast den Wunsch, dich proaktiv persönlich weiterzuentwickeln und Teil eines starken Teams zu sein
Verantwortung: Übernimm auch über deinen Bereich hinaus Verantwortung und bring dich aktiv in Projekte ein
Sprachkenntnisse: Du verfügst über gute Deutsch- und Englischkenntnisse; zusätzliche Französisch- oder Spanischkenntnisse sind von Vorteil, aber kein Muss
Das bieten wir dir:
- Work & Life - Flexible Arbeitszeiten, Möglichkeit zum mobilen Arbeiten
- Connect & Grow – Zahlreiche Firmenfeiern wie Wiesnbesuch, Sommerfest, Fasching und Weihnachtsfeier, jährliches Teamevent und regelmäßige After-Work-Events auf unserer Dachterrasse
- Share & Create – offener Austausch und Feedback z.B. durch monatliche Pulsumfragen um Stimmungsbild Aller einzuholen und Veränderungen abzuleiten, regelmäßige Feedback- und Entwicklungsgespräche mit deiner Führungskraft
- Level up - Fokus & Weiterentwicklung Deiner Stärken und wie du diese für dich und deine Arbeit nutzen kannst sowie bedarfsbezogene interne und externe Workshops für dein persönliches und fachliches Wachstum
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Access to healing - Gesundheits- und Fitnesskooperation mit den EGYM- Wellpass – mit verschiedenen Sportangeboten (z.B. Fitness- und Yogastudios, Bäder, Massagen) deutschlandweit sowie kostenlose Nahrungsergänzungsmittel und Snacks (Obst, Nüsse & Eis)
- Buddy Programm - Anlaufstelle für Fragen aller Art und Unterstützung beim Vernetzen und „Get Together Lunch"
- Außerdem kannst du dich freuen auf: 150 € Shoppingkarte, exklusive Rabatte über Corporate Benefits, leistungsbezogener Bonus, Zusatzprämien bei Erreichung der Umsatzziele, betriebliche Altersvorsorge, uvm.
Gehalts-Prognose
Bewertung von Mitarbeitenden
Gesamtbewertung
Basierend auf 187 BewertungenVorteile für Mitarbeitende
Unternehmenskultur
Unternehmenskultur
187 Mitarbeitende haben abgestimmt: Sie bewerten die Unternehmenskultur bei Denk Pharma GmbH & Co. KG als modern.Der Branchen-Durchschnitt geht übrigens leicht in Richtung modern