Ihre Aufgaben:

• User-Support für eingehende IT-Störungen aus dem Hard- und Softwarebereich (Microsoft Standardsoftware) im Rahmen eines Ticketsystems
• Betreuung der Anwender in IT-relevanten Fragen sowie Einweisung in den Umgang mit der neuen Hard- und Software
• Fehleranalyse, Klassifizierung und Problembehebung telefonisch, per Remotezugriff und vor Ort sowie fortlaufende Dokumentation der Meldungen und Lösungen
• Bereitstellung, Installation und Konfiguration von Arbeitsplatzsystemen für neue Mitarbeiter/-innen
• Management von Clients inkl. Rechtervergabe und –verwaltung / 1st-Level User-Administration und Ressourcenverwaltung
• Konfiguration und Wartung aktiver Netzwerkkomponenten im Peripheriebereich (Integration mit Telekommunikationsinfrastruktur)
• Vor-Ort-Betreuung im Raum München und naher Umgebung

Ihr Profil:

• Affinität für Informationstechnologien
• Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise
• Hohe Serviceorientierung sowie ein höfliches und professionelles Auftreten
• Kommunikative Stärken im Umgang mit den Anwendern
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift; Englischkenntnisse sind von Vorteil

Start: September 2026

Bereitgestellt in Kooperation mit der Bundesagentur für Arbeit.