Zur tatkräftigen Unterstützung suchen wir am Standort München (oder eventuell Berlin) einen Customer Onboarding and Success Manager (m/w/d).

Die Entelios AG ist Markt- und Technologieführer bei der Aggregation und Vermarktung von dezentralen Flexibilitäten aus industriellen Lasten, Anlagen zur Stromerzeugung sowie Batteriespeichern. Wir gehen seit vielen Jahren einen innovativen Weg und gestalten den Strommarkt der Zukunft aktiv mit: dabei identifizieren, bündeln und vermarkten wir stromseitige Flexibilität in unserem virtuellen Energiesystem und optimieren die Energiekosten unserer Kunden bzw. erwirtschaften wertvolle Zusatzerlöse. Gleichzeitig tragen wir zur Integration der erneuerbaren Energien und damit zur Versorgungssicherheit bei und unterstützen die Entwicklung des Energiesystems der Zukunft nachhaltig.

• Projektmanagement: Gesamtverantwortung für das Onboarding einzelner Kunden-projekte (v.a. Batteriespeicher- & PV-Projekte sowie Industrieanlagen), von der initialen Planung bis zur erfolgreichen Marktintegration
• Energiemarkt: Organisation und Koordination aller energiewirtschaftlich relevanten Anmeldungen und Genehmigungen sowie Durchführung der Präqualifikation im PQ-Portal der ÜNBs
• Stakeholder-Management: Aktives Einholen, Abstimmen und Strukturieren aller relevanten Informationen mit Kunden, technischen Dienstleistern, Netzbetreibern und internen Teams. Enge Zusammenarbeit mit Market Operations, Tech, Sales und externen Partnern zur Sicherstellung eines reibungslosen Projekt- und Betriebsablaufs
• Customer Success: Kontinuierliche Betreuung der Kunden, auch nach dem erfolgreichen Onboarding inklusive Beantwortung bzw. Klärung energiewirtschaftlicher Fragen; Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit, Identifikation von Optimierungs-potenzialen und Aufbau langfristiger Kundenbeziehungen

• Abgeschlossenes Studium im Bereich Energiewirtschaft, (Wirtschafts-)Ingenieurwesen oder vergleichbaren Fachrichtung oder eine abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung mit relevanter energiewirtschaftlicher bzw. technischer Ausrichtung
• Nachweisbare Erfahrung im Projektmanagement oder Customer Success Management, idealerweise in einem technischen, energie- oder infrastruktunahen Umfeld
• Umfassendes Verständnis der Energiewirtschaft sowie die Fähigkeit, sich sicher in energiewirtschaftlichen Prozessen und Marktmechanismen zu bewegen;
• Idealerweise technisches Grundverständnis
• Kenntnisse der Flexibilitätsmärkte (z. B. Regelreserve, Strom-Spotmärkte) sind von Vorteil
• Strukturierte, selbstständige und lösungsorientierte Arbeitsweise sowie Freude an der Übernahme von Verantwortung für Projekte
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten, hohe Serviceorientierung und Umsetzungsstärke
• Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse

• Du arbeitest an dem Thema unserer Zeit
• Innovatives, dynamisches und technologisch anspruchsvolles Arbeitsfeld zur Unterstützung der Energiewende
• Verantwortung mit hohem Gestaltungs- und Entscheidungsspielraum mit viel Potenzial für die persönliche Weiterentwicklung
• Agiles Team mit flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen
• Kollegiale und offene Arbeitsatmosphäre
• Moderne, zentral gelegene und hochwertig ausgestattete Büros mit sehr guter ÖPNV-Anbindung an beiden Standorten
• Hybrides oder mobiles Arbeiten. Flexibler Mix aus Präsenz in unseren Büros in München oder Berlin und mobiler Arbeit