Vor über 30 Tagen veröffentlicht

Customer Service Agent* gern auch Quereinsteiger #10860

Customer Service Agent* gern auch Quereinsteiger #10860

Customer Service Agent* gern auch Quereinsteiger #10860

Customer Service Agent* gern auch Quereinsteiger #10860

Cegeka Deutschland GmbH

IT-Dienstleister

München

  • Art der Anstellung: Vollzeit
  • 43.000 € – 59.500 € (von XING geschätzt)
  • Vor Ort

Customer Service Agent* gern auch Quereinsteiger #10860

Über diesen Job

Festanstellung

Du arbeitest gerne mit mobilen Endgeräten, hilfst bei technischen Fragen und weißt weltoffene Teamarbeit zu schätzen? Dann ist das Dein neuer Job als

Customer Service Agent* gern auch Quereinsteiger #10860

01.08.2025 - unbefristet

Das bieten wir

  • Wir bieten Dir eine ausführliche Einarbeitung und Betreuung von Anfang an, damit Du Dich bei uns wohlfühlst und erfolgreich starten kannst.
  • Ein faszinierendes und einzigartiges Arbeitsumfeld.
  • Vielfältige und abwechslungsreiche Aufgaben.
  • Attraktive Schichtzulagen.
  • Ein kostenloser Parkplatz oder das Deutschland-Ticket.
  • Ein familiäres und freundliches Arbeitsklima.
  • Teamevents und Weiterbildungsmöglichkeiten.

(*) Wir suchen M/E/N/S/C/H/E/N – Deine Stärken und Deine Persönlichkeit zählen. Alles andere ist super, wenn es Dich glücklich macht. Wir leben Vielfalt und Chancengleichheit schon lange, das ist nichts Neues für uns. Come as you are!

Das sind Deine Aufgaben

  • Begeisterter IT-User-Support
  • Betreuung von Kabinen- und Cockpit Crews sowie Bodenmitarbeitenden
  • Unterstützung bei Fragen/Problemen rund um die dienstlichen Geräte und Applikationen
  • Support vor Ort am Service Desk sowie per E-Mail
  • Analyse von Anfragen und Problemen der Kunden sowie Entgegennahme und Behebung von IT-Störungen
  • Ticketerfassung und Bearbeitung über ein ITSM-System
  • Analyse von Ursachen von Problemen und Erarbeitung von Lösungsvorschlägen

Das bringst Du mit

  • Bei uns sind Quereinsteiger herzlich willkommen! Wenn Du bereits Erfahrung im Kundenservice hast und Dich für IT begeisterst, freuen wir uns auf Deine Bewerbung!
  • IT-Affinität und gute Kenntnisse in Windows- und Apple-Produkten (User- Kenntnisse sind ausreichend)
  • Strukturierte und selbstständige Arbeitsweise
  • Hohe Servicebereitschaft, ausgeprägtes Serviceverhalten und großes Engagement
  • Aufgeschlossenheit und die Fähigkeit, über den Tellerrand hinauszuschauen, um Lösungen zu finden
  • Ausgeprägte Teamfähigkeit und freundliches Auftreten
  • Zeitliche Flexibilität und ein Arbeitsumfeld außerhalb von "9 to 5" findest Du reizvoll
  • Sehr gute Ausdrucksweise und Kommunikationsfähigkeit in Wort und Schrift auf Deutsch sowie gute Englischkenntnisse.

Ort / Branche

Das sind wir

Die Cegeka GmbH ist ein familiengeführtes Unternehmen mit über 30 Jahren Branchenerfahrung. Wir suchen Verstärkung für unser wachsendes Aviation Team. Mit mehr als 9.000 Mitarbeitenden in 20 europäischen Ländern sind wir international tätig, jedoch stets bodenständig geblieben. Unser Leitprinzip ist höchste Qualität und partnerschaftliche Zusammenarbeit, sowohl mit unseren Kunden als auch im Team.

Wir unterstützen Dich dabei, Dein volles Potenzial zu entfalten und gemeinsam neue Wege zu gehen. Unser Motto lautet: "Aspire to more!"

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Gehalts-Prognose

Unternehmens-Details

company logo

Cegeka Deutschland GmbH

IT-Dienstleister

5.001-10.000 Mitarbeitende

München, Deutschland

Bewertung von Mitarbeitenden

Vorteile für Mitarbeitende

Flexible Arbeitszeiten
Home-Office
Kantine
Restaurant-Tickets
Kinderbetreuung
Betriebliche Altersvorsorge
Barrierefreiheit
Gesundheitsmaßnahmen
Betriebsarzt
Training
Parkplatz
Günstige Anbindung
Vorteile für Mitarbeitende
Firmenwagen
Smartphone
Gewinnbeteiligung
Veranstaltungen
Privat das Internet nutzen
Hunde willkommen

Unternehmenskultur

Unternehmenskultur

165 Mitarbeitende haben abgestimmt: Sie bewerten die Unternehmenskultur bei Cegeka Deutschland GmbH als modern.Dies stimmt ungefähr mit dem Branchen-Durchschnitt überein.

Mehr Infos anzeigen

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