Du telefonierst leidenschaftlich gerne und möchtest der/ die Ansprechpartner:in unserer B2B-Praxispartner sein? Dann starte Deine Karriere bei der IU!

Wir suchen Kundenservice-Talente im Bereich On Campus – ab sofort, befristet für 2 Jahre und in Vollzeit (40 Std./Woche), 100 % remote deutschlandweit oder an einem unserer Standorte (z. B. Berlin, München, Köln, Düsseldorf u. v. m.).

Deine Aufgaben

• Du bist ein Kommunikationstalent mit Kundenfokus! Als zentrale Kontaktperson für unsere Unternehmenspartner betreust Du diese bei allen Fragen rund um das duale Studium an der IU, sowie unterstützt bei allen administrativen Prozessen.

• Du bist der Dreh- und Angelpunkt zwischen unseren Praxispartnern und den internen Fachbereichen an der IU! Du koordinierst die Zusammenarbeit zwischen unseren Unternehmenspartnern, Studierenden und den internen Fachbereichen.

• Du gestaltest aktiv unseren Service mit! Du bringst Ideen zur Optimierung unserer Prozesse ein und unterstützt bei administrativen Aufgaben und sorgst dafür, dass die Ausbildungsqualität bei unseren Partnerunternehmen den Anforderungen entspricht, und führst regelmäßige Feedback-Gespräche.

• Du bist der Experte/ die Expertin im Vertragsmanagement! Du bist verantwortlich für die Betreuung unserer Praxispartner, wenn es um administrative / operative Veränderungen geht und sorgst so für eine reibungslose Zusammenarbeit.

Dein Profil

• Du hast eine abgeschlossene Ausbildung oder ein Studium – aber was dich wirklich auszeichnet, ist dein Drive und dein klarer Fokus auf die Kundenzufriedenheit!

• Du bist kommunikationsstark und hast Freunde daran, mit verschiedenen Stakeholdern in Kontakt zu treten.

• Du arbeitest smart, digital und datengetrieben. Mit MS Office und CRM-Systemen wie z.B. Salesforce bewegst du dich sicher und effizient.

• Du verfügst über Organisationsgeschick und kannst mehrere Projekte gleichzeitig managen, ohne den Überblick zu verlieren.

Was wir bieten

• Be you at IU: Wir unterstützen und ermutigen Dich darin, Deine persönlichen und beruflichen Ziele zu erreichen. Schließlich ist Deine Zufriedenheit ein wesentlicher Bestandteil einer positiven und produktiven Umgebung.

• Arbeite da, wo Du willst …: Digitalisierung ist Teil unserer DNA. Entscheide selbst, welcher Ort die meiste Produktivität in Dir entfacht. Du liebst Homeoffice? Kein Problem! Dabei bleibt der Job Vollzeitsache. Du möchtest eine Zeit lang aus dem Ausland arbeiten? Unser WorkFlex Benefit macht’s möglich.

• Bring Dein Wissen auf ein neues Niveau: Wo, wenn nicht bei uns? Profitiere von kostenlosen Weiterbildungen, Sprachkursen und vergünstigten Studiengängen. Bei uns gibt es immer etwas Neues zu lernen.

• 33 Tage Erholung: Auszeiten sind wichtig! Neben 30 frei wählbaren Urlaubstagen pro Jahr schenken wir dir zusätzlich einen Sonderurlaubstag an deinem Geburtstag sowie freie Tage an Heiligabend und Silvester.

• Nachhaltig ans Ziel: Das 9-Euro-Ticket ist zurück! Wir subventionierten Dir Dein DeutschlandTicket, sodass Du monatlich nur noch 8,70€ zahlst. So bist Du sowohl beruflich als auch privat mobil und tust der Umwelt gleich noch was Gutes.

Werde Teil unseres B2B Teams an Deutschlands größter Hochschule! Wir wollen allen Menschen Zugang zu Bildung eröffnen – diese Mission treibt uns täglich an. Wir sind das Team, das das ganze Leben verändert.

Das klingt nach dem perfekten Job für Dich? Dann bewirb Dich jetzt! Einfach, unkompliziert und ohne Anschreiben hier auf der Karrierewebseite.

Bei weiteren Fragen kannst Du Dich auch gerne an Julia Scheffler unter Julia.Scheffler@iu.org wenden.

Auf Worte folgen Taten: Wir nehmen unsere “Culture Of Everyone” sehr ernst und möchten nochmal ausdrücklich darauf hinweisen, dass Du herzlich bei uns willkommen bist, ganz unabhängig davon welche Herkunft, Religion, Geschlecht, Alter oder sexuelle Orientierung Du mitbringst. Auch mit Beeinträchtigung stehen Dir unsere Türen offen. Wir freuen uns auf ein vielfältiges Miteinander hier an der IU!