Du bist interessiert an der Stelle als Customer Success Manager (m/w/d) bei Junikom Gruppe GmbH?
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Bitte beachte, dass die Stelle nur für Bewerber aus Deutschland verfügbar ist.
Die Sprachanforderungen für diese Stelle sind: Deutsch - Muttersprachliches Niveau

Du bist für die Durchführung von Produktschulungen sowie den Vertrieb unserer Softwarelösungen verantwortlich. Du berätst Städte, Gemeinden und öffentliche Einrichtungen, führst Präsentationen durch und begleitest Anwender bei der Einführung und optimalen Nutzung unserer Lösungen. Mit deiner kommunikativen Art, technischem Verständnis und didaktischen Fähigkeiten unterstützt du Kommunen bei ihrem Schritt in die digitale Zukunft.

Wir bieten dir einen krisensicheren Arbeitsplatz, langfristige Perspektiven und die Chance, den digitalen Wandel im öffentlichen Sektor aktiv mitzugestalten.

Tätigkeiten

• Planung und Durchführung von Anwenderschulungen (vor Ort und digital) für Bestands- und Neukunden (Angestellte und Leiter im Ordnungsamt sowie Rathaus)
• Aktive Betreuung, Beratung und Weiterentwicklung von Kommunen und öffentlichen Einrichtungen
• Identifikation von Bedarfen sowie Vorstellung passender Softwarelösungen
• Durchführung von Produktpräsentationen, Workshops und Online-Demos
• Unterstützung bei der Softwareeinführung und der erfolgreichen Nutzung durch die Anwender
• Teilnahme an Messen, Fachveranstaltungen und Verbandsterminen
• Enge Zusammenarbeit mit Produktmanagement, Support und Marketing

Anforderungen

• Erfahrung in der Schulung von Endkunden für Softwarelösungen – idealerweise im öffentlichen/kommunalen Umfeld
• Ausgeprägte Präsentations- und Trainingskompetenz
• Idealerweise Erfahrung im Umgang mit Salesforce oder anderen CRM-Systemen
• Hohe Kommunikationsstärke, Empathie und Beratungskompetenz
• Fähigkeit, technische Inhalte verständlich und zielgruppenorientiert zu vermitteln
• Eigenständige, strukturierte Arbeitsweise sowie Abschlussstärke
• Routiniert im Umgang mit digitalen Präsentations- und Schulungstools

Team

Enge Zusammenarbeit mit Produktmanagement, Vertriebsinnendienst, Support und dem Vertrieb.

Bewerbungsprozess

Erstgespräch mit dem Vertriebsleiter der Junikom Gruppe. Anschließend findet ein Zweitgespräch mit dem Geschäftsführer und einem Teammitglied statt.

Über das Unternehmen

Die JUNIKOM Gruppe vereint führende Softwarespezialisten für die kommunale Verwaltung unter einem Dach. Mit den mittelständischen Unternehmen bec kommunal, geoinform, EurOwiG und more! software bündeln wir jahrzehntelange Fachkompetenz in den Bereichen Bau- und Liegenschaftsverwaltung, GIS-Infrastrukturlösungen, Ordnungswidrigkeiten sowie Sitzungsmanagement und digitaler Gremienarbeit. Bundesweit vertrauen über 1.500 Kommunen und kommunale Verbände, Versorgungsunternehmen, Ingenieurbüros und Industrie auf unsere Fachanwendungen.