Für ein internationalen Versicherer suchen wir zwei Dynamics 365 Spezialisten (einen für Deutschland und einen für die Niederlande), der Workflows, Routing/SLA Logik und Case Management in D365 umsetzt und Integrationen zu Umsystemen begleitet.

Key Facts
Start: 28.02.2026
Duration: not known
Capacity: 100 %
Employment type:
Job site:
Job country: Deutschland

Ihre Aufgaben

• Technische Umsetzung und Konfiguration von Dynamics 365 Customer Service und Dataverse

• Aufbau und Implementierung von Workflows, Regeln, SLAs und Queues

• Entwicklung und Automatisierung von Prozessen mittels Power Automate und Logic Apps

• Mitwirkung bei Integrationen zu Umsystemen über REST APIs, Eventing und Azure-Services

• Erstellung technischer Dokumentation, Durchführung von Tests und Troubleshooting

Muss-Anforderungen

• Tiefe Kenntnisse in Dynamics 365 Customer Engagement (D365 CE), insbesondere in den Bereichen Customer Service und Dataverse

• Sehr gute Kenntnisse in der Power Platform, speziell in Power Automate und Logic Apps zur Automatisierung von Workflows

• Fundierte Erfahrung in der Umsetzung von Integrationen (REST-APIs, Eventing) und Cloud-Architekturen unter Nutzung von Azure Services

• Einschlägiges Fachwissen in der Versicherungsbranche (Versicherungs-Know-how)

• Verhandlungssichere Englischkenntnisse in Wort und Schrift (Projektsprache)

• Praktische Erfahrung in der Konfiguration von Workflows, Routing-Logiken, SLAs und Queues in D365

• Hands-on-Mentalität gepaart mit Zuverlässigkeit und hoher technischer Expertise

Kann-Anforderungen

-

Weitere Informationen

Ort: Remote und einzelne Tage entweder in München/Köln oder in Rotterdam

Let’s power the future together
From Business Case to Implementation: As a leading consulting firm for strategic transformations, we are a trusted partner for our clients—and for our employees. Responsible, high-performing, and always with a focus on people. #WeAreWavestone
With our 360° portfolio of consulting services, we combine top-tier industry expertise with a wide range of cross-sector skills, work interdisciplinary, and think outside the box. This allows us to offer our partner companies and freelancers comprehensive perspectives within our own projects, while also supporting them as a long-standing framework agreement partner in filling project vacancies—promptly and directly.

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Elma Abdagic
Phone: +49 89 455 99 282
E-Mail: elma.abdagic@wavestone.eu