Innovativ, luxuriös und wegweisend – das KaDeWe in Berlin, das Alsterhaus in Hamburg und der Oberpollinger in München zählen zu den bedeutendsten Warenhäusern Deutschlands und zu den renommiertesten in ganz Europa. Mit ihrer beeindruckenden, über 100-jährigen Geschichte sind sie zu unverwechselbaren Markenzeichen geworden. Sie stehen für ein außergewöhnliches Shopping-Erlebnis, ein internationales Markenportfolio und exzellenten Service. Ihre außergewöhnlichen Inszenierungen und Events sind neben der einzigartigen Produktauswahl von besonderer Anziehungskraft.

Um diesen Anspruch zu erfüllen, suchen wir für den Oberpollinger in München ab sofort
einen Head of Store Operations (Organisationsleiter) (m/w/d) in Vollzeit

Deine Mission bei uns:
Als Dreh- und Angelpunkt unseres Hauses sorgst du dafür, dass alles rundläuft – von KPIs und Prozessen bis hin zur Sicherheit. Du verbindest Organisationstalent mit Weitblick und packst dort an, wo’s gebraucht wird. Als Teil des lokalen Management Teams gestaltest Du die Zukunft des Oberpollingers aktiv mit.

Das erwartet dich:

· Budgetkontrolle: Du planst, optimierst und hast alle KPIs im Blick.

· Lost prevention management: Du bereitest Inventuren vor, managest die Durchführung und entwickelst clevere und nachhaltige Maßnahmen, um Differenzen zu vermeiden.

· Sicherheitsverantwortung: Du stellst die Ordnung und Sicherheit im Haus sicher – inkl. Krisenmanagement, Brandschutz.

· System-Spezialist: Du betreust unser zentrales Warenwirtschaftssystem (SAP) für den Oberpollinger und sorgst dafür, dass es optimal genutzt wird.

· Investitionsgestalter: Ob Hausausstattung oder Nebenräume – du planst und setzt Investitionen nachhaltig und effizient um.

· Logistik-Taktgeber: Du strukturierst und überwachst die Warenbearbeitung sowie logistische Abläufe in den Abteilungen.

· Prozess-Optimierer: Du hinterfragst konstant bestehende Prozesse und scheust nicht davor zurück diese zu verbessern.

· Schnittstellen-Profi: Du koordinierst externe Partner wie Facility Management, Detekteien und den Sicherheitsdienst.

Kurz gesagt: Du bist das organisatorische Rückgrat des Hauses – immer mit einem Auge auf Effizienz, einem Gespür für smarte Lösungen und einem Händchen für Teamwork und Kommunikation.

Was Du mitbringst:

Ein abgeschlossenes Studium oder eine Ausbildung – kombiniert mit relevanter Erfahrung in einer vergleichbaren Rolle.

Stark in BWL & KPIs, noch stärker im praktischen Umsetzen.

Erfahrung im Handel oder Dienstleistungsumfeld ist ein Plus – genauso wie Führungskompetenz mit Herz und Klarheit.

Du arbeitest ergebnisorientiert, entscheidungsstark und setzt dich souverän bei Partner:innen und Stakeholdern durch.

Empathie und Fingerspitzengefühl: Du kannst mit Menschen umgehen – egal ob Kund:innen, Team oder Betriebsrat.

Analytisch, lösungsorientiert und immer mit Fokus aufs Wesentliche.

⚡ Belastbar, flexibel, eigeninitiativ – und trotzdem ein absoluter Teamplayer.

️ Kommunikationsstark, sozial kompetent und offen genug, um auch mal spontan umzudenken.

Pluspunkte: Erfahrung mit Buchhaltung (Kreditoren/Debitoren)

Digital fit: SAP & MS Office sitzt

Du verständigst Dich auf Deutsch und idealerweise auch auf Englisch ohne Probleme