Im Auftrag unseres Partnerunternehmens in München, einem führenden Forschungsinstitut, suchen wir Sie zum nächstmöglichen Zeitpunkt als „IT-Support-Spezialist (m/w/d)“.

Aufgaben

• Als IT-Support-Spezialist (m/w/d) übernehmen Sie den allgemeinen Usersupport inklusive Ticketbearbeitung im Bereich Telefonie & Cisco Jabber
• Dabei diagnostizieren und beheben Sie kleinere Fehlerstellungen im Zusammenhang mit Telefonie
• Sie führen Benutzerendgeräte-Einrichtungen durch und unterstützen bei der Konfiguration und Wartung von Cisco Jabber
• Sie wirken mit bei der Umstellung auf einen neuen Telefonie-Provider und begleiten die technische Migration
• Zudem sorgen Sie für eine verbindliche Kommunikation und Unterstützung der Anwender bei Fragen und Problemen rund um Telefonie-Anwendungen

Qualifikation

• Sie bringen eine Ausbildung als Fachinformatiker (m/w/d), IT-Systemelektroniker (m/w/d), IT-Kaufmann (m/w/d) oder eine vergleichbare Qualifikation im Bereich IT Support mit
• Sie verfügen über praktisches technisches Verständnis und erste Erfahrung im Usersupport, möglichst mit Telefonie-Lösungen und Cisco Jabber
• Idealerweise haben Sie Erfahrung mit Ticket-Systemen, Fehleranalyse und der Betreuung von Endgeräten
• Sie sind zuverlässig, serviceorientiert und arbeiten verbindlich; Verantwortungsbewusstsein und fokussiertes Arbeiten zeichnen Sie aus
• Sichere Deutschkenntnisse runden Ihr Profil ab

Benefits

• Work-Life-Balance: Freuen Sie sich auf flexible Arbeitszeiten bei einer 39-Stunden-Woche sowie anteiliger Homeoffice-Möglichkeit
• Zentrale Lage: Das Unternehmen befindet sich im Herzen Münchens
• Onboarding: Ihre erfahrenen Kollegen stehen Ihnen während der Einarbeitung mit Rat und Tat zur Seite
• Entwicklung: Firmenintern gibt es zahlreiche Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
• Vielseitigkeit: Freuen Sie sich aufspannende und abwechslungsreiche Tätigkeiten in einem dynamischen Umfeld
• Teamspirit: Sie erwarten flache Hierarchien, kurze Entscheidungswege sowie eine wertschätzende Zusammenarbeit

Sie finden das Stellenprofil interessant? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung. Senden Sie uns Ihre Unterlagen. Für Rückfragen steht Ihnen Veronica Wild gerne unter 089 954 287 106 zur Verfügung.