IT Techniker Onsite Support (m/w/d)

• Unterstützung bei IT-Projekten, insbesondere Durchführung von Hardware-Rollouts
• Sicherstellung des Betriebs in einer vielseitigen Systemlandschaft in der Bankenbranche
• Störungsbehebung im Rahmen des 1st- und 2nd-Level-Supports, remote oder direkt vor Ort
• Aufnahme und Bearbeitung von Kundenanfragen per Telefon, E-Mail oder am Kundentresen
• Aufbau und Abbau von Hardware-Komponenten
• Durchführung von Umzügen
• Pflege der Asset-Daten in den entsprechenden Systemen
• Weiterleitung von Störungen an nachgelagerte Einheiten

Aufgaben

Akkodis - entstanden durch den Zusammenschluss von AKKA & Modis - ist ein weltweit führendes Unternehmen im Bereich Engineering & IT. Als globaler Partner in einer sich ständig verändernden Technologie- & Wettbewerbsumgebung unterstützen wir unsere Kunden mit unserem 360°-Angebot dabei, eine nachhaltigere & smartere Zukunft zu gestalten. Vereint durch unsere gemeinsame Leidenschaft für Technologie & Talente betrachten wir die Welt aus einem neuen Blickwinkel. Unsere 50.000 motivierten Ingenieur:innen & Digitalexpert:innen gehen dabei täglich über das Mögliche hinaus, um Unglaubliches zu schaffen.

Profil

• Ausgeprägte Fähigkeit zum selbstständigen und verantwortungsvollen Arbeiten
• Berufserfahrung im 1st- und 2nd-Level-Support von Vorteil
• Grundkenntnisse in Windows-Betriebssystemen sowie in Microsoft-Office-Anwendungen
• Wünschenswert: Erfahrung im Remote-Support
• Gute Kenntnisse im Umgang mit Standard-Hardware und deren Komponenten
• Vorteilhaft: Erfahrung im telefonischen Support sowie im Arbeiten mit Ticketsystemen
• Hohe Kommunikationsfähigkeit und ausgeprägte Teamorientierung
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Benefits

• Teamspirit und Diversität
• Work-Life-Balance
• Attraktive Vergütung
• Sozialleistungen
• Vielseitige Weiterbildungsmöglichkeiten
• Team- und Sportevents
• Globales Netzwerk
• Attraktives Mitarbeiterempfehlungsprogramm