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Juristischer Sachbearbeiter/in Qualitäts- und Beschwerdemanagement (w|m|d)

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Juristischer Sachbearbeiter/in Qualitäts- und Beschwerdemanagement (w|m|d)

ADAC

Gemeinnützige Einrichtungen und Vereine

München

  • Art der Anstellung: Vollzeit
  • 47.000 € – 73.500 € (von XING geschätzt)
  • Vor Ort

Juristischer Sachbearbeiter/in Qualitäts- und Beschwerdemanagement (w|m|d)

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Über diesen Job

Juristischer Sachbearbeiter/in Qualitäts- und Beschwerdemanagement (w|m|d)

  • ADAC Zentrale
  • Berufserfahrung
  • Büro, Verwaltung, Sachbearbeitung
  • Publiziert: 17.04.2025
Der ADAC ist immer in Bewegung und da, um zu helfen - dabei decken wir die unterschiedlichsten Bereiche ab, wie z.B.: Versicherungen, Reisen und medizinische Unterstützung, rechtliche Beratung, Digitalisierung, klassische Pannenhilfe oder die Luftrettung. Wir sind da.

Ihre Aufgaben

  • Sie geben juristische Empfehlungen zur inhaltlichen Bearbeitung von institutionellen Beschwerden wie z.B. der BaFin oder dem Ombudsmann. Dabei analysieren Sie die übermittelten Eingaben und Rückmeldungen, um Verbesserungspotenziale zu identifizieren und entsprechende Maßnahmen zu initiieren.
  • Beschwerden von Mitgliedern, Kunden, Rechtsanwälten und Dritten zur Plus-/Premium-Mitgliedschaft und allen Versicherungsprodukten der ADAC Versicherung AG, der ADAC Autoversicherung sowie der ADAC Zuhause werden von Ihnen bearbeitet.
  • Sie bearbeiten qualifizierte Beschwerden im Zusammenhang mit Schadenfällen mit komplexem, juristischem, rechtlichem oder tatsächlichem Hintergrund oder Beschwerden, die aufwändige Recherche erfordern.
  • Zudem verfolgen Sie Maßnahmen zur Qualitätsverbesserung im Zusammenhang mit Versicherungsprodukten und -leistungen nach.
  • An Arbeitskreisen und Projekten nehmen Sie teil und vertreten dabei die Interessen und Anforderungen der Mitglieder sowie des Ressorts und VQM.

Ihr Profil

  • Sie haben einen abgeschlossenen Master of Laws oder Insurance oder eine vergleichbare juristische Ausbildung (z.B. Diplomjurist w/m/d).
  • Sie konnten bereits Erfahrungen in der Beschwerde- oder Rechtsabteilung eines (Versicherungs-) Unternehmens oder im Bereich des Produktmanagment einer Versicherung oder eines Verbands sammeln.
  • Zu Ihren persönlichen Fähigkeiten zählen Kommunikations- und Durchsetzungsstärke, Belastbarkeit und eine selbständige Arbeitsweise.
  • Zudem besitzen Sie eine hohe Sozialkompetenz sowie Teamfähigkeit und sehen Konfliktgespräche als Herausforderung.
  • Sie verfügen auch über ein gutes analytisches und konzeptionelles Denkvermögen sowie Präsentationssicherheit.

Wir bieten

  • Attraktive Vergütung
  • Hybrides Arbeiten
  • Flexible Arbeitszeitgestaltung
  • Betriebliche Altersvorsorge & Vermögenswirksame Leistungen
  • Job-Ticket
  • Verkehrsgünstige Lage
  • ADAC Bewerbermanagement
  • 089 7676 4111

Gehalts-Prognose

Unternehmens-Details

company logo

ADAC

Gemeinnützige Einrichtungen und Vereine

1.001-5.000 Mitarbeitende

München, Deutschland

Bewertung von Mitarbeitenden

Vorteile für Mitarbeitende

Flexible Arbeitszeiten
Home-Office
Kantine
Restaurant-Tickets
Kinderbetreuung
Betriebliche Altersvorsorge
Barrierefreiheit
Gesundheitsmaßnahmen
Betriebsarzt
Training
Parkplatz
Günstige Anbindung
Vorteile für Mitarbeitende
Firmenwagen
Smartphone
Gewinnbeteiligung
Veranstaltungen
Privat das Internet nutzen
Hunde willkommen

Unternehmenskultur

Unternehmenskultur

564 Mitarbeitende haben abgestimmt: Sie bewerten die Unternehmenskultur bei ADAC als modern.Dies stimmt ungefähr mit dem Branchen-Durchschnitt überein.

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