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Personalhansa GmbH

Personaldienstleistungen und -beratung

München

  • Art der Anstellung: Vollzeit
  • 40.500 € – 55.000 € (von XING geschätzt)
  • Vor Ort
  • Zu den Ersten gehören

Kundenbetreuer / Kundenservice (m/w/d)

Über diesen Job

Gemeinsam mehr erreichen!

Für unseren Kunden in München suchen wir einen Kundenbetreuer / Kundenservice (m/w/d)

Ihre Aufgaben: Die Aufgabe im Kundenservice ist die Annahme, Beantwortung und Lösung aller Kundenanliegen sowie Bestellabwicklungen via Telefon, E-Mail, Brief in der Backoffice-Abteilung und dem Kundendialog sowie im persönlichen Kundenkontakt in den Kundencentern.

  • Telefonische und schriftliche Beantwortung von Anfragen rund um das Abonnement
  • Beantwortung von Anfragen/Beschwerden und den neuen Vertriebskanälen (u.a. Handyticket/Handyparken)
  • Kundenbetreuung (inklusive Beratung und Verkauf) zu allen Angeboten und Produkten, insbesondere zu neuen Produkten
  • Erarbeiten und Aufzeigen von Lösungsmöglichkeiten für die Kunden im Umgang mit bestehenden und neuen Vertriebskanälen
  • Sicherstellung der Kundenzufriedenheit
  • Einhaltung der Qualitäts-, Ergebnis- und Servicestandards sowie der Erstlösequote
  • Pflege der Kundendatenbank

Ihr Profil:

  • Kaufmännische oder eine vergleichbare Ausbildung
  • Erste Berufserfahrung in der Kundenbetreuung oder einer vergleichbaren Position
  • Interesse im Bereich Mobilität (Öffentlicher Nachverkehr) von Vorteil
  • Sicherer Umgang mit MS-Office sowie Kenntnisse in SAP (sehr erwünscht)
  • Verhandlungssichere Deutsch- und gute Englischkenntnisse
  • Überdurchschnittliche Kundenorientierung, ausgeprägte Kommunikationsstärke und Lösungsorientierung

Unsere Leistungen für Sie:

  • unbefristeter Arbeitsvertrag
  • übertarifliche Bezahlung
  • bis zu 30 Tagen Urlaub
  • Urlaubs- und Weihnachtsgeld nach BAP
  • Einstieg bei Top-Unternehmen und Marktführern in München
  • Bewerbungscoaching und -optimierung durch einen erfahrenen Berater
  • kompetente Beratung

Fühlen Sie sich angesprochen? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung per E-Mail an info@personalhansa.de

Gerne beantworten wir Ihnen auch Ihre Fragen telefonisch unter 089 / 30 90 40 50

Weitere Informationen über uns finden Sie auf www.personalhansa.de

Bereitgestellt in Kooperation mit der Bundesagentur für Arbeit.

Gehalts-Prognose

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