Mitarbeiter Call-Center (m/w/d)

Ihr Einsatzbetrieb

Sie möchten Teil eines führenden Unternehmens im Automobilsektor werden, das für seine innovativen Technologien und hochwertigen Fahrzeuge bekannt ist? Dann haben wir die perfekte Gelegenheit für Sie! Tragen Sie zum maßgeblichen Erfolg dieses Unternehmens bei und bewerben Sie sich jetzt.

Am Standort München suchen wir Sie (m/w/d) ab sofort als Fachspezialist im Contact Center.

Wir bieten Ihnen als Mitarbeiter Call-Center

• Einstieg zu "DEM" Automobilhersteller am Standort München
• Attraktive Bezahlung in Anlehnung an den IG Metall Tarifvertrag
• Als Fachspezialist Contact Center und Kundenkommunikation (m/w/d) haben Sie Anspruch auf 30 Tage Urlaub pro Jahr.
• Sie haben geregelte Arbeitszeiten bei 35 h/Woche (Vollzeit).
• Ihnen werden Weiterbildungsangebote und Entwicklungsperspektiven gegeben.

Ihre Aufgaben als Mitarbeiter Call-Center

• Sie nehmen eingehende Anrufe entgegen und leiten diese an die passenden Ansprechpersonen oder Fachbereiche weiter.
• Sie geben Auskünfte zu verschiedenen Themen (z. B. Vertrieb, Motorrad, HR, Compliance).
• Sie pflegen die interne Wissensdatenbank.
• Sie führen Schulungen und Trainings durch.
• Sie bearbeiten E-Mails und dokumentieren Anliegen.
• Sie sind Ansprechpartner (w/m/d) für Fachthemen und unterstützen die Teamleitung als Schnittstelle zum Kunden.

Ihr Profil als Mitarbeiter Call-Center

• Abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen Bereich oder Studium im Bereich Kommunikation
• Ausgeprägte Kundenorientierung und Kommunikationsstärke
• Bereitschaft zur Arbeit in flexiblen Schichten (Mo–Fr, zwischen 7 und 18 Uhr)
• Hohe Lernbereitschaft für neue Themen und Prozesse
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Eigeninitiative, Teamfähigkeit und strukturierte Arbeitsweise